حول الدور: المسؤوليات والمهارات والمتطلبات
هل تبحثين عن الخطوة التالية في مسيرتك المهنية في عالم المبيعات والتسويق الرقمي؟ لدينا فرصة حيوية لموظفة تيلي سيلز بدوام كامل في منطقة عجمان الجرف بنظام عمل مرن يجمع بين المكتب والمنزل. إذا كنتِ تتقنين العربية والإنجليزية، وتحبين التفاعل مع الناس، وتتمتعين بحضور مميز أمام الكاميرا — فهذه الوظيفة صنعت لكِ! نحن نبحث عن شخصية ديناميكية لديها الشغف لتجربة كل جديد في بيئة عمل سريعة النمو.
لمحة عن الشركة
فريقنا صغير لكنه نابض بالحياة، نؤمن أن الطاقة الإيجابية والابتكار هما سر النجاح في أي مشروع. نحن في مرحلة توسع سريع ونسعى دائمًا لمواكبة التغيرات في السوق، نحتفل بالإنجازات الصغيرة قبل الكبيرة، ونجعل من كل يوم فرصة للتعلم والتطوير. في مكتبنا ستجدين روح التعاون، وأحاديث القهوة الصباحية، ودوماً هناك مساحة لمشاركة الأفكار الجديدة — حتى وإن كانت على عجل بين مكالمة وأخرى!
المهام والمسؤوليات
- إجراء مكالمات يومية مع العملاء الحاليين والجدد لعرض المنتجات ومتابعة الطلبات
- تقديم شرح وافي ومقنع عن المنتجات عبر الهاتف أو منصات التواصل الاجتماعي
- تصوير فيديوهات قصيرة للإعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي، مع الحفاظ على صورة إيجابية واحترافية للشركة
- متابعة الرسائل والتعليقات على حسابات الشركة، وتقديم ردود سريعة وفعالة
- التنسيق مع فريق التسويق والمبيعات لوضع خطط لزيادة المبيعات
- تسجيل الملاحظات والتقارير اليومية حول تفاعل العملاء ونتائج الحملات
- حضور الاجتماعات الدورية سواء في المكتب أو عبر الإنترنت ومشاركة الأفكار والتحديثات
المؤهلات المطلوبة
أساسيات نبحث عنها:
- إتقان العربية والإنجليزية بطلاقة، مع قدرة ممتازة على التواصل اللفظي والكتابي
- شخصية لبقة، وحضور واثق أمام الكاميرا
- مظهر أنيق، واهتمام بالتفاصيل في أسلوب الظهور والتقديم
- مهارات تواصل قوية وقدرة على بناء علاقات سريعة مع العملاء
- قدرة على العمل ضمن فريق ديناميكي وتحت الضغط أحياناً
مميزات إضافية (إن وجدت):
- خبرة سابقة في المبيعات أو خدمة العملاء
- معرفة بأساسيات التسويق عبر السوشيال ميديا
- روح المبادرة وحب التجربة وتعلم كل جديد
لا تستوفين كل المتطلبات؟ لا تقلقي — يسعدنا دائمًا استقبال المواهب المتحمسة!
المزايا والفوائد
- راتب ثابت شهري وعمولة على المبيعات
- نظام عمل هايبرد: المرونة بين المكتب والمنزل
- تدريب مستمر وفرص لتعلم مهارات جديدة في المبيعات والتسويق الرقمي
- بيئة عمل داعمة ومنفتحة على المقترحات والمواهب الجديدة
- أجواء فريق مليئة بالحيوية والتشجيع، مع احتفالات دورية بالإنجازات
في شركتنا، نحتفل بكل نجاح ونؤمن أن التطوير يبدأ من دعم كل فرد في الفريق ليكون في أفضل حالاته. إذا كنتِ تبحثين عن مكان يقدّر حضورك وإبداعك، فهذه فرصتك!
أسئلة ونصائح شائعة في المقابلات
لمساعدتك على الاستعداد والشعور بالثقة، إليك بعض الأسئلة التي قد تواجهها أثناء عملية المقابلة لهذا الدور.
- احكي لنا عن تجربة سابقة لكِ في إجراء مكالمات مبيعات أو خدمة عملاء. كيف كنتِ تتعاملين مع الاعتراضات أو الأسئلة الصعبة من العملاء؟
- ما هي الاستراتيجيات التي تستخدمينها لجذب انتباه العملاء خلال مكالمة هاتفية قصيرة؟
- كيف تقيّمين معرفتك بأساسيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وهل سبق لكِ تصوير أو إعداد محتوى إعلاني فيديو؟
- صفي لنا موقفاً نجحتِ فيه في تحقيق مبيعات أو بناء علاقة مع عميلة عبر التفاعل الكتابي أو الرسائل.
- عندما تتلقين تعليقاً سلبياً أو نقداً على أحد منشورات الشركة، كيف تتعاملين مع الموقف وتضمنين الحفاظ على صورة إيجابية للمؤسسة؟
- هل يمكنكِ مشاركة مثال على حملة أو فكرة تسويقية شاركتِ في تنفيذها وما كان دورك بالتحديد؟
- كيف تتعاملين مع ضغط المهام اليومية، خاصة عند الحاجة للتنسيق بين المكتب والعمل من المنزل؟
- تخيلي أن أحد العملاء أبدى اهتمامه بالمنتج لكنه متردد بسبب السعر. كيف ستقنعينه بالمزايا وتدفعينه لاتخاذ قرار الشراء؟
- كيف تصفين أسلوبك في التواصل مع زميلات الفريق، خصوصاً عند اختلاف وجهات النظر أو العمل على أفكار جديدة؟
- ما الذي يحفزكِ أكثر: تحقيق أهداف المبيعات أم تطوير مهاراتكِ في التسويق الرقمي؟ ولماذا؟
- كيف تحافظين على حضوركِ الواثق والمميز أمام الكاميرا، حتى في الأيام التي لا تشعرين فيها بالطاقة الكاملة؟
- شاركينا موقفاً شعرتِ فيه بالفخر كعضوة ضمن فريق صغير، وما الذي جعل التجربة ناجحة بالنسبة لكِ؟
- ما الذي تتمنين أن تجديه في بيئة العمل حتى تبدعي وتستمتعي بمهامكِ اليومية؟
- كيف