حول الدور: المسؤوليات والمهارات والمتطلبات
هل أنت من عشاق القهوة وتجيد التعامل مع الناس بابتسامة مهما كان الزحام؟ لدينا فرصة عمل قد تكون نقطة تحول في مسيرتك المهنية! نبحث عن باريستا شغوفة وحيوية للانضمام إلى فريقنا النشيط في قلب منار مول، بمنطقة النخيل - رأس الخيمة. إذا كنتِ تحبين أجواء المقاهي وتطمحين للعمل في مكان يقدر إبداعك، فقد وجدتِ فرصتك المنتظرة.
لمحة عن الشركة
نعمل في شركة لها مكانتها بين المقاهي الراقية في رأس الخيمة، ونؤمن أن نجاحنا يبدأ من فريقنا الرائع. ستجدين عندنا بيئة عمل تعتمد على التعاون، التشجيع، ومشاركة الأفكار الجديدة. نحن نحتفل بكل إنجاز صغير ونشجع بعضنا البعض على التطور، مع جلسات قهوة جماعية وأحاديث ودية تصنع أجواءً دافئة ومريحة. لدينا شغف كبير بتقديم تجربة استثنائية لكل زائر، ونبحث عن من يشاركنا هذا الشغف.
المهام والمسؤوليات
- تحضير وتقديم مشروبات القهوة بأنواعها، مع الاهتمام بأدق التفاصيل.
- استقبال الضيوف بابتسامة وتقديم خدمة ودية وسريعة.
- الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة العمل وأجهزة التحضير.
- متابعة المخزون اليومي وإبلاغ الإدارة بأي نواقص.
- اقتراح أفكار لتحسين تجربة العملاء أو تطوير قائمة المشروبات.
- التعامل مع عمليات الدفع وتغليف الطلبات الخارجية عند الحاجة.
- التعاون مع الزملاء لضمان سير العمل بسلاسة، خاصة في أوقات الذروة.
المؤهلات المطلوبة
أساسيات نبحث عنها:
- خبرة سابقة في تحضير القهوة أو العمل في مقهى (حتى لو بسيطة).
- شغف واضح بالقهوة والضيافة.
- مهارات تواصل ممتازة باللغة العربية (والإنجليزية ميزة إضافية).
- قدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على جودة الخدمة.
- اهتمام بالتفاصيل وحب التعلم.
مميزات إضافية:
- معرفة أنواع القهوة وأساليب التحضير المختلفة.
- خبرة في التعامل مع النقد أو أجهزة الكاشير.
- روح المبادرة واقتراح أفكار جديدة.
لا تستوفين كل المتطلبات؟ لا بأس — نود سماعك على أي حال!
المزايا والفوائد
- راتب مجزي يتناسب مع خبرتكِ وجهودكِ.
- بيئة عمل مريحة وداعمة، مع زملاء يشبهون العائلة.
- فرص حقيقية للتعلم والتطور المهني في مجال القهوة والضيافة.
- فترات عمل مرنة تناسب ظروفكِ الشخصية.
- خصومات خاصة على منتجات المقهى لموظفينا.
- أجواء ممتعة وتقدير دائم لكل إنجاز أو فكرة جديدة.
انضمي إلينا وكوني جزءًا من فريق يصنع الفارق كل يوم. نحن متحمسون للتعرف على شغفك بالقهوة ورغبتك في التطور — لا تترددي في التواصل معنا!
أسئلة ونصائح شائعة في المقابلات
لمساعدتك على الاستعداد والشعور بالثقة، إليك بعض الأسئلة التي قد تواجهها أثناء عملية المقابلة لهذا الدور.
- احكي لنا عن تجربة سابقة لكِ في تحضير القهوة أو العمل في مقهى. ما الذي تعلمته من هذه التجربة؟
- كيف تتعاملين مع ضغط الزبائن في أوقات الذروة، وما هي استراتيجيتك للحفاظ على جودة الخدمة وسرعة الإنجاز؟
- إذا واجهتِ نقصًا مفاجئًا في أحد المكونات الأساسية أثناء مناوبتك، كيف تتصرفين لضمان استمرار تقديم الخدمة؟
- ما هي أنواع القهوة أو طرق التحضير التي تتقنينها؟ وهل لديكِ وصفة أو مشروب مفضل تحبين تقديمه للعملاء؟
- كيف تتأكدين من نظافة وترتيب منطقة العمل طوال اليوم، خاصة أثناء الانشغال؟
- حدثينا عن موقف اقترحتِ فيه فكرة جديدة أو ساهمتِ في تحسين تجربة العملاء في عمل سابق.
- إذا واجهتِ عميلًا غير راضٍ عن مشروبه، كيف تتعاملين مع الموقف لضمان رضاه وعودته للمقهى؟
- شاركينا موقفًا تعاونتِ فيه مع فريقك لتجاوز تحدٍ أو ضغط عمل، وما هو دورك في نجاح الفريق؟
- كيف تتعاملين مع العمليات النقدية أو أجهزة الكاشير؟ وهل سبق وتعرضتِ لموقف تطلب منكِ حل مشكلة في الدفع؟
- ما الذي يجذبكِ في أجواء المقاهي وما أهمية خلق تجربة دافئة للعملاء برأيكِ؟
- إذا كان لديكِ زميل جديد يواجه صعوبة في التعلم أو الاندماج مع الفريق، كيف تدعمينه وتشجعينه؟
- لماذا ترغبين في الانضمام إلى فريقنا تحديدًا؟ وما الذي تتوقعينه من بيئة عمل تشبه العائلة؟
- كيف تحافظين على حماسك وشغفك بالقهوة حتى في الأيام الروتينية أو المتعبة؟
- ما الذي تتمنين تعلمه أو تطويره في مجال القهوة