حول الدور: المسؤوليات والمهارات والمتطلبات
هل أنت شخص اجتماعي تحب التعامل مع الناس، وتؤمن أن كل تواصل هو بداية لفرصة جديدة؟ إذا كان لديك شغف بالمبيعات والتسويق وتبحث عن تحدٍ في قلب دبي النابض بالحياة، فهذه الوظيفة قد تكون خطوتك التالية! نبحث عن موظفي مبيعات وتسويق للانضمام إلى فريقنا في مول يقع في دبي إنترنت سيتي — حيث ستساهم في إبراز فعاليات وخدمات المول وجذب المزيد من الزوار والعملاء في سوق مليء بالحركة والتنافس.
لمحة عن الشركة
وراء كل فعالية ناجحة في هذا المول، هناك فريق متحمس يؤمن بقوة التعاون وروح المبادرة. نحن نعمل في أجواء مليئة بالحيوية، حيث نحتفل معًا بالإنجازات الصغيرة والكبيرة على حد سواء. التنوع جزء من يومنا، والكل يشارك أفكاره بحرية. نؤمن بأن بيئة العمل الإيجابية تزرع الحماس والإبداع في كل مهمة، ونعطي دائمًا أولوية لتطوير الأفراد جنبًا إلى جنب مع نجاح الشركة. ستجد في فريقنا من يدعمك ويرحب بتجاربك، مهما كانت خلفيتك أو طريقك المهني.
المهام والمسؤوليات
- التواصل اليومي مع زوار المول والعملاء المحتملين لفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة.
- الترويج للعروض الخاصة، الفعاليات، والخدمات الجديدة بطرق إبداعية وجذابة.
- بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء والشركاء التجاريين داخل وخارج المول.
- جمع وتحليل ملاحظات العملاء للمساهمة في تحسين تجربة الزبون.
- دعم تنفيذ الحملات التسويقية داخل المول، وتقديم أفكار جديدة لجذب المزيد من الزوار.
- متابعة وتحقيق أهداف المبيعات الشهرية، وتقديم تقارير دورية عن الأداء.
- التعاون مع فريق التسويق في تنظيم وتنسيق الفعاليات المختلفة.
المؤهلات المطلوبة
- خبرة سابقة في المبيعات أو التسويق، ويفضّل أن تكون في قطاع التجزئة أو الفعاليات.
- مهارات تواصل ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية (كتابة وتحدثًا).
- قدرة واضحة على بناء علاقات إيجابية مع العملاء والزملاء.
- فهم جيد لتقنيات التسويق وأساليب جذب العملاء.
- طاقة إيجابية، مرونة، واستعداد للعمل في بيئة سريعة التغير.
- معرفة جيدة بمنطقة دبي واهتمامات جمهورها التجاري والترفيهي.
مميزات إضافية:
- خبرة سابقة في العمل داخل مراكز التسوق أو الفعاليات الكبرى.
- القدرة على استخدام أدوات التسويق الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي.
لا تستوفي كل المتطلبات؟ لا بأس — نود سماعك على أي حال!
المزايا والفوائد
- راتب شهري تنافسي بين 5000 و7000 درهم إماراتي.
- بدل مواصلات ثابت لدعم تنقلاتك اليومية.
- تأمين طبي شامل لك ولعائلتك.
- فرص حقيقية للنمو والتطور الوظيفي داخل فريق متنوع وداعم.
- أجواء عمل محفّزة مليئة بالأحداث الجديدة والتحديات الممتعة.
هنا، لن تشعر بأنك مجرد موظف — ستصبح جزءًا من مجتمع ديناميكي يحتفي بالنجاح الجماعي ويمنحك المساحة لتطوير نفسك واكتشاف قدراتك.
ملاحظة: شركة التوظيف تتقاضى رسومًا على طلب التوظيف.
أسئلة ونصائح شائعة في المقابلات
لمساعدتك على الاستعداد والشعور بالثقة، إليك بعض الأسئلة التي قد تواجهها أثناء عملية المقابلة لهذا الدور.
- احكِ لنا عن خبرتك السابقة في المبيعات أو التسويق، خاصة إذا كانت في قطاع التجزئة أو تنظيم الفعاليات. كيف ساهمت في تحقيق أهداف فريقك؟
- كيف تقيم احتياجات العملاء بسرعة عند التعامل معهم في بيئة مزدحمة مثل المركز التجاري؟ ما الإستراتيجيات التي تستخدمها لكسب ثقتهم؟
- صف لنا موقفًا نجحت فيه في الترويج لعرض أو فعالية بطريقة مبتكرة وجذبت انتباه عدد كبير من العملاء.
- كيف تتعامل مع جمع وتحليل ملاحظات العملاء؟ أعطِ مثالًا على كيفية استخدامك لهذه الملاحظات لتحسين تجربة الزبون أو تطوير خدمة معينة.
- حدثنا عن تجربة لك في دعم أو تنفيذ حملة تسويقية داخل مركز تجاري أو فعالية كبرى. ما الدور الذي لعبته وما النتيجة؟
- ما الأدوات أو المنصات الرقمية التي استخدمتها سابقًا في التسويق، وكيف ساعدتك في الوصول إلى جمهور أوسع أو تحقيق نتائج ملموسة؟
- إذا لاحظت انخفاضًا في عدد الزوار خلال إحدى الفعاليات، كيف ستبادر لمعالجة هذا التحدي فورًا؟
- كيف توازن بين العمل على تحقيق أهداف المبيعات الشهرية وبين تقديم خدمة عملاء ممتازة في نفس الوقت؟
- عندما تواجه موقفًا صعبًا مع عميل غير راضٍ، كيف تتعامل معه لضمان خروجه بتجربة إيجابية؟
- حدثنا عن موقف عملت فيه ضمن فريق متنوع الخلفيات، كيف استفدت من هذا التنوع لتحقيق نتائج أفضل؟
- ما الذي يحفزك أكثر: تحقيق هدف بيعي محدد أم ابتكار فكرة جديدة لفعالية أو حملة تسويقية؟ ولماذا؟
- كيف ترى أهمية التعاون والمبادرة في بيئة عمل ديناميكية وسريعة التغير مثل مركز تسوق في دبي؟
- حدثنا عن كيفية استثمار معرفتك بسوق دبي واهتمامات الجمهور المحلي في تصميم حمل