حول الدور: المسؤوليات والمهارات والمتطلبات
فرصة مميزة لعشّاق العطور والتعامل مع الناس! إذا كنت ترى في نفسك القدرة على إضفاء لمسة سحرية خلال كل لقاء مع عميل، ولديك شغف لعالم الهدايا والعطور الفاخرة، فهذا الدور قد يكون بوابتك لعالم البيع المميز في دبي. انضم لفريق حيوي في محل عطور راقٍ بمنطقة الرقة، وكن جزءًا من تجربة تسوق تبقى عالقة في أذهان العملاء — مع راتب مجزٍ وفرصة حقيقية لزيادة دخلك.
لمحة عن الشركة
في قلب دبي النابض، اعتاد زوارنا العثور على روائح لا تُنسى وأجواء دافئة تنبعث من خلف واجهاتنا الزجاجية. نحن متجر عطور وهدايا يُقدّم مفهوم الضيافة من أول لحظة، حيث يعتز كل فرد بالفريق بمساعدة الآخرين والتعلم المستمر من بعضهم. عندنا، الابتسامة أسلوب حياة، والنصيحة الطيبة ركن من أركان التعامل اليومي. نحتفل بالنجاحات الصغيرة والكبيرة، وندعم بعضنا البعض ليشعر كل من ينتمي إلينا بأنه في مكانه الصحيح.
المهام والمسؤوليات
- استقبال العملاء بابتسامة وتوجيههم خلال تجربتهم داخل المتجر.
- تقديم شروحات مبسطة وجذابة عن باقات العطور والهدايا المتوفرة.
- بناء علاقات ودودة، وفهم احتياجات كل زائر لترشيح أفضل الخيارات.
- المساهمة في تحقيق أهداف المبيعات الشهرية مع الفريق.
- الحفاظ على ترتيب المنتجات ونظافة نقطة البيع باستمرار.
- متابعة عمليات الدفع وتنظيم الفواتير بدقة.
- تلقي الملاحظات واقتراحات العملاء ونقلها للجهة المسؤولة.
- المشاركة في الفعاليات والعروض الخاصة للمتجر عند الحاجة.
المؤهلات المطلوبة
أساسيات مهمة:
- إقامة حالية داخل دولة الإمارات العربية المتحدة.
- مهارة تواصل قوية وشخصية ودودة.
- حُب العمل مع الناس وقدرة على الإقناع.
- اهتمام بالتفاصيل وحرص على المظهر الشخصي.
- التزام بالمواعيد وروح تعاونية عالية.
ميزات إضافية نحب رؤيتها:
- خبرة سابقة في بيع العطور أو الهدايا أو البيع بالتجزئة.
- إجادة أكثر من لغة (خاصة الإنجليزية أو الروسية أو الفارسية).
- القدرة على التعامل مع أنظمة نقاط البيع الإلكترونية.
لا تستوفي كل المتطلبات؟ لا بأس — نود سماعك على أي حال!
المزايا والفوائد
- راتب أساسي يبدأ من 2500 درهم إماراتي.
- نظام عمولة مربوط بتحقيق المبيعات لزيادة الدخل الشهري.
- توفير تأشيرة إقامة رسميّة وسكن مناسب للموظفين.
- بيئة عمل تقدر جهودك وتدعوك للنجاح والابتكار.
- فرص للتعلم من خبراء العطور وتطور مهاراتك في فن البيع.
- أجواء تعاونية وداعمة، حيث الاحترام وروح الفريق هما الأساس.
معنا، لن تكون مجرد بائع أو بائعة؛ ستكون جزءًا من عائلة تفخر بأن تصنع كل يوم تجربة استثنائية لكل زائر. إذا أحببت الوصف، نحن متشوقون لاكتشاف ما يمكنك إضافته لهذا الجو المميز!
أسئلة ونصائح شائعة في المقابلات
لمساعدتك على الاستعداد والشعور بالثقة، إليك بعض الأسئلة التي قد تواجهها أثناء عملية المقابلة لهذا الدور.
- ما الذي يجذبك للعمل في مجال بيع العطور والهدايا، وكيف تعكس شغفك بهذا العالم عند التعامل مع العملاء؟
- حدثنا عن تجربتك السابقة في البيع بالتجزئة أو التعامل مع العملاء، وما التحديات التي واجهتها وكيف تعاملت معها.
- عندما يدخل عميل إلى المتجر ولا يعرف تحديدًا ما يريده، كيف تساعده في اختيار العطر أو الهدية المناسبة؟
- كيف تتعامل مع أهداف المبيعات الشهرية كفرد ضمن فريق؟ أعطِ مثالًا على مساهمتك في تحقيق هدف مشترك سابقًا.
- ما هي أهمية الاهتمام بتفاصيل ترتيب المنتجات ونظافة نقطة البيع برأيك، وكيف تضمن الحفاظ عليها باستمرار خلال ضغط العمل اليومي؟
- إذا واجهت موقفًا فيه عميل غير راضٍ أو قدم ملاحظة سلبية، كيف تردّ عليه وتنقل ملاحظته للإدارة؟
- هل لديك خبرة في استخدام أنظمة نقاط البيع أو الأجهزة الإلكترونية الخاصة بالكاشير؟ صف لنا كيف تتابع عمليات الدفع وتنظم الفواتير بدقة.
- كيف تعتقد أن تعدّد اللغات يمكن أن يعزز تجربتك مع عملاء المتجر في قلب دبي، وهل تتحدث لغات إضافية إلى جانب العربية؟
- في حال تمت دعوتك للمشاركة في فعالية أو عرض خاص للمتجر خلال أوقات غير اعتيادية، كيف تتعامل مع التغيير وتوزيع أولوياتك؟
- صف لنا تجربة عملت فيها ضمن فريق يعتمد على التعاون والدعم المشترك. ما الذي أضفته لأجواء الفريق؟
- ما الذي يهمك أكثر في بيئة العمل: تحقيق النتائج الفردية أم النجاح الجماعي؟ ولماذا؟
- كيف تحافظ على مظهرك الشخصي وطاقتك الإيجابية طوال يوم العمل حتى مع وجود ضغط من العملاء أو زحمة في المتجر؟
- إذا واجهت حالة تعارض فيها رأيك مع رأي أحد الزمل