حول الدور: المسؤوليات والمهارات والمتطلبات
هل تبحث عن تحدٍ جديد في عالم الإلكترونيات وتحب التعامل مع الناس؟ متجر إلكترونيات رائد في قلب منطقة الكرامة بدبي يفتح أبوابه الآن لموظفين نشيطين للانضمام إلى فريق المبيعات والتسويق لديه. إذا كنت شغوفاً بالتقنيات الحديثة وتستمتع بمساعدة العملاء في اختيار أحدث المنتجات، فهذه فرصتك لتكون جزءًا من تجربة تسوق مميزة ومليئة بالحركة. ما يجعل هذه الوظيفة مختلفة؟ أنت هنا لن تكون مجرد بائع، بل مستشاراً ومرشداً تقنياً لكل زبون يبحث عن أفضل الحلول.
لمحة عن الشركة
وسط أجواء نابضة بالحياة في الكرامة، ينمو متجرنا سريعاً ليصبح وجهة معروفة لعشاق الإلكترونيات في دبي. نحن نؤمن بأن العمل الجماعي والابتكار هما سر النجاح، ونقدر كل فرد يضيف لمسته الخاصة إلى الفريق. ستجد هنا بيئة مليئة بالحيوية، حيث التشجيع والدعم متبادل بين الجميع، وضحكة فريقنا لا تغيب حتى في أكثر الأيام ازدحامًا. مرونتنا في التعامل وأسلوبنا العملي يجعلنا نواجه تحديات السوق بثقة وروح عالية.
المهام والمسؤوليات
- استقبال العملاء وتقديم استشارات حول أحدث الأجهزة الإلكترونية ومواصفاتها.
- شرح مميزات المنتجات بوضوح ومصداقية لمساعدة العملاء في اتخاذ قراراتهم.
- تنفيذ العروض الترويجية داخل المتجر والتأكد من تحديثها باستمرار.
- متابعة المخزون وترتيب المنتجات على الأرفف بشكل جذاب ومنظم.
- جمع ملاحظات العملاء وتقديمها للإدارة لتحسين تجربة التسوق.
- تحقيق أهداف المبيعات الشهرية مع الحفاظ على جودة خدمة العملاء.
- التعاون مع فريق التسويق لتنفيذ الحملات الترويجية الرقمية والورقية.
- معالجة الاستفسارات والشكاوى بسرعة واحترافية لضمان رضا العملاء.
- متابعة الاتجاهات الجديدة في السوق واقتراح منتجات أو أفكار تسويقية مبتكرة.
المؤهلات المطلوبة
أساسيات نبحث عنها:
- خبرة سابقة في مبيعات الإلكترونيات بالتجزئة (يفضل من عمل في أسواق مشابهة).
- إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة.
- مهارات تواصل قوية وحب لخدمة العملاء.
- القدرة على العمل بنشاط تحت ضغط وفي بيئة سريعة الوتيرة.
- شخصية ديناميكية، منفتحة وتحب العمل ضمن فريق.
- اهتمام حقيقي بمتابعة تطورات المنتجات الإلكترونية.
مميزات إضافية:
- معرفة بلغات أخرى (مثل العربية أو الهندية أو الفلبينية).
- إلمام بأساسيات التسويق الرقمي أو التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
- مهارات في تنظيم الفعاليات أو العروض الترويجية داخل المتجر.
لا تستوفي كل المتطلبات؟ لا بأس — نود سماعك على أي حال!
المزايا والفوائد
- راتب أساسي ثابت مع عمولات مغرية على المبيعات.
- بيئة عمل مشجعة على التعلم والتطور المهني.
- تدريب مستمر على المنتجات الجديدة وأفضل مهارات البيع.
- ساعات عمل مرنة تناسب احتياجات الموظفين.
- فريق متعاون وأجواء عمل مليئة بالطاقة الإيجابية.
- إمكانية الترقية السريعة بناءً على الأداء والإنجازات.
نحن نؤمن بأن النجاح يُصنع حين يجتمع الشغف مع الخبرة والعمل الجماعي. إذا كنت ترغب في بيئة عمل تتحدى قدراتك وتحتفي بإنجازاتك، فهذا هو المكان المناسب لك!
تنويه: شركة التوظيف تتقاضى رسومًا على طلب التوظيف.
أسئلة ونصائح شائعة في المقابلات
لمساعدتك على الاستعداد والشعور بالثقة، إليك بعض الأسئلة التي قد تواجهها أثناء عملية المقابلة لهذا الدور.
- حدثني عن تجربة سابقة لك في مبيعات الإلكترونيات. ما المنتجات التي كنت تبيعها وكيف ساعدت العملاء على اتخاذ قراراتهم الشرائية؟
- كيف تشرح لعميل غير تقني الفرق بين جهازين متشابهين وتساعده على اختيار الأنسب لاحتياجاته؟
- ما الخطوات التي تتبعها لضمان ترتيب المنتجات على الأرفف بطريقة تجذب الانتباه وتحفز المبيعات؟
- شاركنا موقفًا واجهت فيه هدف مبيعات مرتفع أو ضغط عمل كبير. كيف تعاملت مع الموقف وحافظت على جودة الخدمة؟
- كيف تجمع ملاحظات العملاء بشكل فعال، وما الطريقة التي تقدم بها هذه الملاحظات للإدارة لتحسين تجربة التسوق؟
- هل لديك خبرة في تنفيذ حملات ترويجية أو تنظيم فعاليات داخل المتجر؟ صف دورك ونتائج تلك التجربة.
- إذا جاءك عميل غاضب بسبب مشكلة في المنتج، كيف تتعامل معه لضمان رضاه؟
- أعطِ مثالًا على موقف عملت فيه مع فريق التسويق أو مع زملائك لتحقيق هدف مشترك. ما دورك في نجاح الفريق؟
- ما الأدوات أو المنصات الرقمية التي سبق واستخدمتها في التسويق أو التواصل مع العملاء؟
- كيف تتابع تطورات المنتجات الإلكترونية وتبقى على اطلاع بأحدث الاتجاهات في السوق؟
- في رأيك، ما الصفات التي تميز مستشار المبيعات الناجح في سوق الإلكترونيات بدبي؟
- هل لديك القدرة على العمل ضمن فريق متنوع الخلفيات والثقافات؟ كيف تسهم في تعزيز روح التعاون؟
- بيئة العمل لدينا ديناميكية وسريعة التغيير. كيف تحافظ على طاقتك الإيجابية وتدعم زملاءك في الأيام المزدحمة؟
- ما الذي يجذبك للانضمام لفريقنا في الكرامة، وماذا تتوقع أن تضيفه للفريق؟