حول الدور: المسؤوليات والمهارات والمتطلبات
هل تبحثين عن عمل فيه حركة وتفاعل مع الناس وتحبين فكرة أن يكون لكِ دور مباشر في نجاح الشركة؟ وظيفة "موظفة سيلز ميداني / هاتفي" لدينا في عجمان – المويهات قد تكون فرصتكِ. إذا كنتِ صاحبة شخصية اجتماعية، وتجدين متعة في إنجاز الصفقات وبناء العلاقات، فهذا الدور يضعكِ في قلب مشهد الأعمال ويوفر لكِ تحديًا ممتعًا وسط فريق يدعم نجاحكِ ويحتفي بإنجازاتكِ. وإذا كان لديكِ شغف لاستكشاف عالم الشركات الرائدة وتوسيع خبراتكِ، فهذه الوظيفة تقدم لكِ المسار المثالي.
لمحة عن الشركة
هنا في شركتنا، كل يوم يحمل فرصة جديدة للتطور والنمو. فريقنا يعمل بروح واحدة، تجمعنا أهداف واضحة وروح المبادرة الإيجابية. نحن لا نؤمن بالرسمية الزائدة بل نحتفي بالمرونة والشفافية، وكل صوت مسموع مهما كان جديدًا. دائماً ما نحتفل بإنجازاتنا الصغيرة والكبيرة، ونعتقد أنّ جو العمل الداعم أهم من أي نص على الحائط. في الفترة الأخيرة توسعت خدماتنا بسرعة في منطقة عجمان، وهذا التوسع يمنح كل فرد في الفريق فرصة حقيقية لوضع بصمته وبناء مسيرة مهنية مؤثرة.
المهام والمسؤوليات
- التواصل المباشر (هاتفي وميداني) مع العملاء المحتملين وشرح خدمات الشركة بشكل احترافي وسلس.
- البحث الدائم عن فرص جديدة واستقطاب عملاء جدد لتنمية قاعدة عملاء الشركة.
- تعزيز العلاقة مع العملاء الحاليين ومتابعتهم لحل أي مشاكل أو تلبية احتياجاتهم بسرعة وفعالية.
- تحقيق أهداف المبيعات الشهرية وضمان رضا العملاء في كل مرحلة.
- إعداد تقارير دورية لنتائج المبيعات والملاحظات وتقديمها للإدارة بشكل واضح.
- المشاركة في العروض الترويجية وحملات التسويق الميدانية عند الحاجة.
المؤهلات المطلوبة
أساسيات نبحث عنها:
- خبرة سابقة ولو بسيطة في السيلز أو خدمة العملاء (خاصة في مجال التوصيل ميزة إضافية).
- أسلوب تواصل مقنع وقدرة حقيقية على بناء علاقة سريعة مع الناس.
- التزام بالمظهر اللائق وحسن الاستماع وفهم احتياجات العميل.
- حماس للعمل الميداني وقدرة على التعامل مع ضغوط الأهداف.
مميزات إضافية:
- القدرة على إعداد تقارير بوضوح واحترافية.
- خلفية عن المنطقة الجغرافية (عجمان وضواحيها) تعتبر قيمة مضافة.
- إلمام بأساسيات استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس.
لا تستوفي كل المتطلبات؟ لا بأس — نود سماعكِ على أي حال!
المزايا والفوائد
- راتب ثابت إضافة لعمولات مجزية ومفتوحة حسب الأداء.
- بيئة عمل عصرية وداعمة، مليئة بالحيوية وروح العمل الجماعي.
- احتمالية للترقية والتطور السريع بناءً على نتائجك.
- أيام عمل مرنة مع مراعاة توازن الحياة والعمل.
- تدريبات عملية متجددة لتعزيز مهاراتكِ في البيع وخدمة العملاء.
نعمل بروح الفريق، وكل إنجاز فردي هو احتفال جماعي. إذا كنتِ تبحثين عن مكان يعترف بمجهودكِ ويعطيكِ فرصة لحياة مهنية غنية بالتجارب، يسعدنا التعرف عليكِ!
أسئلة ونصائح شائعة في المقابلات
لمساعدتك على الاستعداد والشعور بالثقة، إليك بعض الأسئلة التي قد تواجهها أثناء عملية المقابلة لهذا الدور.
- احكي لنا عن تجربة سابقة لكِ في المبيعات أو خدمة العملاء، وما هو التحدي الأكبر الذي واجهتكِ وكيف تعاملتِ معه؟
- كيف تتعاملين مع الرفض من العملاء عند محاولة إقناعهم بخدمة أو منتج؟ هل لديكِ أسلوب معين يقلل احتمالية الرفض؟
- إذا استلمتِ قائمة بأهداف مبيعات شهرية ولم تتمكني من تحقيقها في النصف الأول من الشهر، ما هي الخطوات التي ستتخذينها لتحسين النتائج؟
- إذا طلب منكِ إعداد تقرير يوضح ملاحظات العملاء ونتائج المبيعات، كيف تضمنين أن يكون التقرير واضحًا ومفيدًا للإدارة؟
- حدثينا عن موقف احتجتِ فيه للتعامل مع عميل غاضب يواجه مشكلة في الخدمة. كيف تصرفتِ لضمان رضاه واستمراريته؟
- هل لديكِ تجربة سابقة في البحث عن عملاء جدد أو استقطابهم ميدانياً؟ كيف كنتِ تحددين الفرص المناسبة؟
- ما مدى إلمامكِ ببرامج مايكروسوفت أوفيس؟ هل سبق أن استخدمتِها لإعداد جداول أو تقارير مرتبطة بالعمل؟
- ما الذي يجذبكِ للعمل في بيئة تُقدّر المبادرة الفردية مع العمل الجماعي في الوقت نفسه؟
- كيف توازنين بين الضغط لتحقيق أهداف المبيعات والحفاظ على جودة علاقتكِ بالعميل؟
- قد يتطلب الدور الخروج الميداني للقاء العملاء أو المشاركة في حملات ترويجية. هل تعتبرين نفسكِ شخصية نشيطة على استعداد دائم للتنقل والتواجد في الميدان؟
- على أي أساس تحددين أن العميل المحتمل يستحق المتابعة والاستثمار في العلاقة معه لفترة طويلة؟
- كيف تفضلين استقبال وتطبيق الملاحظات أو التوجيهات من الإدارة أو زملائكِ بالفريق؟
- حدثينا عن موقف شعرت