حول الدور: المسؤوليات والمهارات والمتطلبات
هل أنت مستعد للانضمام إلى عالم العطور الفاخر من قلب دبي مول؟ نبحث اليوم عن مشرف مبيعات ومندوب مبيعات عطور ليكون جزءًا من فريقنا النابض بالحياة. إذا كان لديك شغف بالعطور وتجربة البيع، وتبحث عن فرصة حقيقية للنمو في واحدة من أبرز وجهات التسوق في الإمارات، فهذه هي اللحظة التي تنتظرها. هنا، لن تكون مجرد موظف، بل سفير لعالم الروائح الفريدة وأجواء الرفاهية.
لمحة عن الشركة
نحن متجر عطور عصري يقع في دبي مول، حيث نؤمن بأن كل عطر يحمل قصة وكل زائر يستحق تجربة استثنائية. فريقنا صغير ومتعاون، تتداخل فيه الجنسيات والخبرات، ونحتفل دومًا بالنجاحات الكبيرة والصغيرة معًا. نحب مشاركة الأفكار الجديدة، ولا شيء يسعدنا أكثر من رؤية عملائنا يغادرون بابتسامة وثقة في اختياراتهم. في كل يوم، ستجد أجواء من الحماس، الدعم، وروح الفريق الواحد.
المهام والمسؤوليات
- استقبال العملاء داخل المتجر والتعرف على احتياجاتهم من العطور.
- تقديم استشارات متخصصة حول المنتجات ومساعدتهم في اختيار ما يناسبهم.
- متابعة المخزون، وترتيب العطور بشكل جذاب على الأرفف.
- الإشراف على فريق المبيعات الصغير والتأكد من تحقيق أهداف المتجر اليومية.
- معالجة عمليات البيع بدقة، والتأكد من رضا العملاء بعد الشراء.
- المشاركة في العروض الترويجية والفعاليات الخاصة بالمتجر.
- متابعة الملاحظات والاقتراحات من العملاء ونقلها للإدارة لتحسين الخدمة.
المؤهلات المطلوبة
أساسيات لا غنى عنها:
- خبرة عملية بين سنة إلى ثلاث سنوات في قطاع مبيعات التجزئة، ويفضل بمجال العطور، داخل دول مجلس التعاون الخليجي.
- إقامة حالية داخل دولة الإمارات العربية المتحدة.
- مهارات تواصل ممتازة باللغة العربية أو الإنجليزية (يفضل كلاهما).
- شخصية ودودة ولباقة في التعامل مع العملاء من مختلف الثقافات.
- قدرة على العمل بنظام الورديات وفي بيئة سريعة الوتيرة.
مميزات إضافية:
- خبرة سابقة في الإشراف أو قيادة فرق صغيرة.
- معرفة جيدة بأنواع العطور وطرق البيع الاستشارية.
- الاستعداد للانضمام بشكل فوري.
لا تستوفي كل المتطلبات؟ لا بأس — نود سماعك على أي حال!
المزايا والفوائد
- راتب تنافسي يبدأ من 3000 إلى 6000 درهم إماراتي شهريًا حسب الخبرة.
- تأشيرة عمل مجانية، إقامة وتأمين طبي شامل.
- بيئة عمل متنوعة الجنسيات وغنية بالتجارب.
- فرص واقعية للتعلم والتطور المهني داخل فريق متعاون وداعم.
- موقع العمل في دبي مول — قلب المدينة والحركة.
نحن نؤمن بأن بيئة العمل الجيدة تصنع أفضل النتائج، وستجد هنا مساحة لتطوير مهاراتك والاستمتاع بروح الفريق. إذا كنت تبحث عن فرصة جديدة في عالم العطور، سيكون هذا المكان نقطة انطلاق مميزة لمسيرتك المقبلة.
أسئلة ونصائح شائعة في المقابلات
لمساعدتك على الاستعداد والشعور بالثقة، إليك بعض الأسئلة التي قد تواجهها أثناء عملية المقابلة لهذا الدور.
- حدثني عن تجربتك السابقة في مبيعات التجزئة، خاصة إذا كانت مرتبطة بقطاع العطور أو المنتجات الفاخرة. كيف تعاملت مع العملاء الباحثين عن منتج مميز أو هدية؟
- كيف تساعد أحد العملاء في اختيار العطر المناسب له أو لها؟ ما الأسئلة التي تطرحها عادة لفهم ذوق العميل واحتياجه؟
- صف لنا موقفًا اضطررت فيه لإدارة أو الإشراف على فريق صغير، كيف حافظت على تحفيز الفريق وتحقيق الأهداف اليومية؟
- كيف تتعامل مع إدارة المخزون وترتيب المنتجات بشكل يجذب الزوار، خصوصًا في متجر مزدحم مثل دبي مول؟
- هل سبق لك المشاركة في عروض ترويجية أو فعاليات داخل المتجر؟ كيف ساهمت في إنجاح الحملة أو جعل تجربة العملاء أكثر تميزًا؟
- إذا واجهت اعتراضًا من عميل غير راضٍ عن منتج اشتراه، كيف تتصرف لضمان رضاه واستمرار علاقته بالمتجر؟
- كيف تضمن تنفيذ عمليات البيع بدقة وسلاسة خصوصًا في أوقات الضغط أو الزحام؟
- ما هي استراتيجيتك في بناء علاقة طويلة الأمد مع العملاء وضمان عودتهم مرة أخرى؟
- كيف تتعامل مع اختلاف الثقافات وتنوع الجنسيات بين العملاء والزملاء في العمل؟
- ضعنا في موقف اضطررت فيه للعمل بنظام الورديات أو في بيئة متغيرة الوتيرة. كيف نظمت وقتك وتكيفت مع متطلبات العمل؟
- ما الذي يجذبك للعمل في عالم العطور تحديدًا، وما هي العلامة التجارية أو النوع المفضل لديك ولماذا؟
- كيف تستفيد من اقتراحات العملاء أو ملاحظاتهم في تحسين خدمة المتجر أو تطوير فريقك؟
- ما الذي تتوقعه من ثقافة عمل فريق صغير وداعم، وكيف تساهم في تعزيز الأجواء الإيجابية وروح التعاون؟
- إذا طُلب منك البدء