حول الدور: المسؤوليات والمهارات والمتطلبات
تخيل أنك تبدأ يومك بحماس في بيئة مبتكرة مليئة بالأفكار والفرص، حيث كل مكالمة هاتفية قد تفتح أمامك بابًا جديدًا للنجاح. نحن في إحدى الشركات الإعلانية الرائدة في عجمان ودبي نبحث عن موهوبين في مجال Tele Sales، داخلي وخارجي، للانضمام إلى فريق يسعى لتقديم أحدث حلول الإعلان للعملاء وبناء علاقات طويلة الأمد معهم. إذا كنت تبحث عن عمل يصنع فارقًا وتحب تحديات المبيعات، فهذه الفرصة مميزة في سوق متطور وسريع الإيقاع.
لمحة عن الشركة
ستجد بيننا أجواء تشجّع على المبادرة وروح الفريق — مكتبة أفكارنا مفتوحة دائمًا للنقاش، ونجتمع بشكل دوري لاستعراض الإنجازات مهما كانت كبيرة أو صغيرة. نحن نؤمن بأن الاستماع للعملاء هو جوهر النجاح، ونعمل في سوق دائماً متجدد الأفكار والتقنيات. يمكنك أن تتوقع زملاء متعاونين، قيادة تدعم الجميع، وأهدافاً واضحة تجعل من كل انتصار مناسبة للاحتفال. باختصار، نعمل بحب ونترك بصمة في كل مشروع.
المهام والمسؤوليات
- التواصل اليومي مع العملاء الحاليين والمحتملين عبر الهاتف أو الزيارات عند الحاجة.
- شرح خدماتنا الإعلانية بأسلوب مقنع يراعي احتياجات كل عميل.
- إجراء العروض التقديمية أو الاجتماعات الخارجية عند الحاجة لإغلاق الصفقات.
- المتابعة المستمرة مع العملاء لضمان رضاهم وبناء علاقة طويلة الأمد.
- تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والمساهمة في نمو الشركة.
- جمع وتحليل تعليقات العملاء للارتقاء بجودة الخدمات.
المؤهلات المطلوبة
الأساسيات:
- خبرة سابقة في مجال المبيعات أو الترويج الهاتفي.
- مهارات تواصل وإقناع قوية، وقدرة حقيقية على خلق انطباع إيجابي لدى الآخرين.
- شخصية واثقة، نشيطة، وتحب مواجهة التحديات.
- يجيد اللغة العربية بطلاقة، ويفضل أن يكون المتقدم متحدثًا باللهجة الخليجية.
- القدرة على العمل ضمن فريق وفي الأوقات الحرجة.
مميزات إضافية:
- خبرة سابقة في بيع الخدمات أو المنتجات الإعلانية.
- دراية بسوق عجمان ودبي وفهم احتياجات العملاء المحليين.
لا تستوفي كل المتطلبات؟ لا بأس — نود سماعك على أي حال! قد نجد فيك ما لا يُكتب في القائمة.
المزايا والفوائد
- راتب أساسي محفّز مع عمولة تصاعدية حسب الأداء.
- بيئة عمل احترافية تدفعك للتطور وتقدّر الطموح.
- فرص تدريب وتطوير مستمر لتنمية مهاراتك وصقل خبراتك.
- نقل يومي بين عجمان ودبي لتسهيل تنقلاتك.
- زملاء يعتبرون كل نجاح جماعي أكبر من أي إنجاز فردي.
مستقبلك في المبيعات يبدأ من هنا، وسط فريق يؤمن بأن النجاح مشترك وأن كل صفقة رابحة هي إنجاز للجميع.
ملاحظة هامة: لا تطلب الشركة أي رسوم أو مبالغ مالية من المتقدمين في أي مرحلة من مراحل التوظيف. هذه الفرصة تأتيك مباشرة من صاحب العمل!
أسئلة ونصائح شائعة في المقابلات
لمساعدتك على الاستعداد والشعور بالثقة، إليك بعض الأسئلة التي قد تواجهها أثناء عملية المقابلة لهذا الدور.
- كيف تصف أسلوبك في التواصل مع العملاء عبر الهاتف لضمان جذب انتباههم وبناء أول انطباع إيجابي؟
- احكِ لنا عن تجربة سابقة تمكنت فيها من تجاوز أهداف المبيعات الشهرية — ما الاستراتيجية التي اتبعتها لتحقيق ذلك؟
- إذا واجهك عميل متردد أمام إحدى الخدمات الإعلانية، كيف تقنعه مع مراعاة احتياجاته وعدم إلحاحك بشكل مزعج؟
- كيف تجمع وتحلل تعليقات العملاء بعد إتمام الصفقات، وما منهجيتك في تحسين جودة الخدمة بناءً على هذه البيانات؟
- حدثنا عن خبرتك إن وجدت في سوق الإعلانات بمنطقة عجمان أو دبي — كيف استفدت من معرفتك بالسوق المحلي في إتمام صفقات ناجحة؟
- ما الأدوات أو التقنيات التي تعتمد عليها لتخطيط وتنظيم المكالمات والمتابعة مع العملاء الحاليين والمرتقبين؟
- صِف كيف تتعامل مع الأيام المليئة بالضغط والمكالمات دون توقف، وكيف تحافظ على حماسك ونشاطك طوال اليوم؟
- لدينا ثقافة تحتفي بروح الفريق، كيف تتصرف عندما يحقق أحد زملائك إنجازًا كبيرًا؟ وما الذي يحفزك لتساعد الفريق على النجاح ككل؟
- حدثنا عن موقف احتجت فيه للخروج من منطقة الراحة لديك — ماذا تعلمت وكيف انعكس ذلك على أسلوب عملك؟
- تخيّل أنك أجريت اتصالًا مع عميل محتمل ولم يكن مهتمًا إطلاقًا، كيف تتصرف بعد إنهاء المكالمة، وبماذا تفكر للفرص المقبلة؟
- صف موقفًا احتجت فيه للعمل مع فريق يضم شخصيات مختلفة، كيف تعاملت مع اختلاف وجهات النظر؟
- برأيك، ما أهم صفة يجب أن يتحلى بها موظف المبيعات الهاتفي الناجح، ولماذا؟
- تحدث عن موقف استمعت فيه جيدًا