حول الدور: المسؤوليات والمهارات والمتطلبات
إذا كنت شخصًا يحب التواصل مع الناس، وتبحث عن فرصة حقيقية لإثبات قدراتك في المبيعات، فلدينا لك خبر سار! نحن نبحث عن موظفي Tele Sales شغوفين وطموحين للانضمام إلى فريقنا في شركة دعاية وإعلان مبتكرة. هذه الوظيفة ليست مجرد وظيفة تقليدية في المبيعات — هنا ستتعلم الكثير، وتعيش المنافسة الإيجابية، وتبني شبكة علاقات مميزة في عالم الإعلام والإعلانات.
لمحة عن الشركة
فريقنا متنوع وحيوي، يعمل بروح المبادرة والحماس، حيث يمتزج الإبداع مع التركيز على تحقيق النتائج. لا مكان للملل بيننا! في كل يوم نحتفل بنجاح جديد، وندعم بعضنا البعض للوصول إلى الأهداف. تُقدّر الإدارة الأفكار الجديدة وتشجع الجميع على تطوير مهاراتهم وتجربة أدوار مختلفة. لدينا عادات جميلة مثل الجُمَع الأسبوعية القصيرة التي نتبادل فيها الإنجازات ومشاريعنا الطموحة القادمة. الأجواء مرنة، ودائمة التغيير للأفضل.
المهام والمسؤوليات
- التواصل الهاتفي مع عملاء جدد وحاليين لتعريفهم بخدمات الشركة بشكل احترافي ودافئ.
- عرض الحلول الإعلانية باحترافية تلبي احتياجات كل عميل على حدة.
- المتابعة الدقيقة مع العملاء المحتملين وتحويل الاستفسارات إلى صفقات ناجحة.
- كتابة وتحديث البيانات في النظام الخاص بنا لضمان دقة المتابعة وسهولة الرجوع إليها.
- تقديم تقارير دورية عن المبيعات والاتصال بالإدارة ومشاركة الفريق بالأفكار الجديدة.
- متابعة ملاحظات العملاء ونقلها للفرق المعنية لتحسين الخدمات وتطوير العروض باستمرار.
المؤهلات المطلوبة
أساسيات:
- خبرة فعلية في مجال المبيعات الهاتفية أو مجالات مشابهة (ولو لفترة قصيرة).
- مهارات عالية في الإقناع وبناء علاقات ثقة بسرعة مع مختلف أنواع العملاء.
- شخصية واثقة، منفتحة وقادرة على مواجهة التحديات بالرغبة في التعلم والتطور.
- فهم جيد لعالم الدعاية والإعلان أو الرغبة الحقيقية في استكشافه.
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة.
- يُفضل إتقان اللهجة الخليجية، لأن معظم عملائنا من دول الخليج.
مميزات إضافية:
- إجادة استخدام الكمبيوتر وبرامج الاتصال الأساسية.
- خبرة سابقة في مجال الدعاية والإعلان تعتبر نقطة قوية.
لا تستوفي كل المتطلبات؟ لا بأس — نود سماعك على أي حال! ما يهمنا هو شغفك ورغبتك في النجاح.
المزايا والفوائد
- راتب شهري ثابت، مع عمولات مشجعة على كل صفقة ناجحة.
- مواصلات مضمونة للعمل بين عجمان ودبي (أبو هيل)، لتبدأ يومك بدون هموم التنقل.
- بيئة عمل تقدر الإنجاز وتحتفل به، مع برامج تطوير مستمرة لتوسيع خبرتك المهنية.
- أجواء فريق محفزة وداعمة، حيث ستجد دائماً من يساندك ويشجعك.
- التوظيف فوري ومباشر دون انتظار طويل أو رسوم إضافية.
كل نجاح صغير هنا يُقابل بتقدير كبير. إذا كنت تبحث عن مكان ينمو معك وتُصنع فيه الفرق كل يوم، فقد وجدت فرصتك المنتظرة!
أسئلة ونصائح شائعة في المقابلات
لمساعدتك على الاستعداد والشعور بالثقة، إليك بعض الأسئلة التي قد تواجهها أثناء عملية المقابلة لهذا الدور.
- احكِ لنا عن خبرتك السابقة في المبيعات الهاتفية، وما هو أكبر تحدٍ واجهته وكيف تعاملت معه أثناء مكالمة صعبة مع عميل؟
- عندما تتواصل مع عميل لأول مرة، ما الإستراتيجية التي تتبعها لبناء الثقة وإثارة اهتمامه بخدمات الدعاية والإعلان؟
- أعطنا مثالًا على حالة استطعت فيها تحويل اهتمام بسيط من عميل مُحتمل إلى صفقة ناجحة. ما العوامل والمهارات التي ساعدتك في ذلك؟
- ما هي الخطوات التي تتبعها عند تحديث بيانات العملاء والتأكد من دقة المتابعات في النظام الإلكتروني؟
- كيف تتعامل مع ضغط تحقيق الأهداف الشهرية في المبيعات؟ هل لديك روتين معين يساعدك على تنظيم الأولويات والوقت؟
- إذا واجهت اعتراضات متكررة من العملاء حول أسعار الخدمات أو جدوى الحملات، كيف ترد وتحوّل الحوار إلى اتجاه إيجابي؟
- حدثنا عن مرة استقبلت فيها ملاحظات أو انتقادات من أحد العملاء. كيف تفاعلت معها، وكيف نقلتها للجهات المعنية لتحسين العمل؟
- ماذا تعني لك بيئة العمل المحفزة، وكيف تساهم فيها من خلال مشاركتك بالأفكار أو تشجيع زملائك؟
- في رأيك، ما أهمية متابعة معظم العملاء من دول الخليج بإتقان لهجتهم وثقافتهم المحلية؟ كيف تكيّف تواصلك وتقديم الحلول لذلك؟
- الشركة حريصة على تطوير المواهب ومشاركة الإنجازات مع الفريق في لقاءات دورية. ما مدى استعدادك لتجربة أدوار أو مهام جديدة خارج إطار مهامك الأساسية؟
- كيف توازن بين روح المنافسة الإيجابية وروح العمل الجماعي أثناء السعي لتحقيق أهداف المبيعات؟
- إذا لاحظت فرصة لتحسين أحد عروض الشركة أو ابتكار فكرة تسويقية جديدة، كيف تعرض اقتراحك على