حول الدور: المسؤوليات والمهارات والمتطلبات
تبحث شركة إعلانية رائدة في دبي عن موظفي Tele Sales مميزين، للعمل في فريق نابض بالحياة يضع بصمة واضحة في عالم الإعلان والخدمات الرقمية. إذا كنت ترى في نفسك الطاقة، وتحمل الشغف للتواصل مع الناس، وتبحث عن تحدٍ حقيقي في بيع الخدمات، فهذه الفرصة مناسبة لك تمامًا! هنا لن تكون مجرد رقم في فريق، بل جزء من قصة نجاج تُكتب كل يوم.
في قلب دبي، وتحديدًا في أبو هيل، ينبض فريقنا بروح التعاون والابتكار. نحن نعمل في مناخ ديناميكي سريع الأحداث، الجميع هنا يتعلم من بعضه البعض ونشجع على تبادل الأفكار. لدينا عادة يومية نحرص فيها على مشاركة إنجازاتنا الصغيرة قبل الكبيرة، ما يصنع جواً إيجابياً يرفع المعنويات ويوطد العلاقات. نحن نؤمن أن النجاح الجماعي يبدأ من كل فرد يجد لصوته صدى داخل الشركة.
المهام والمسؤوليات
- التواصل اليومي مع العملاء عبر الهاتف أو الزيارات الميدانية عند الحاجة
- تقديم خدمات الشركة بشكل احترافي وشرح فوائدها لكل عميل حسب حاجته
- مقابلة العملاء المحتملين وجهًا لوجه عند الضرورة لتعزيز فرص إغلاق الصفقات
- المتابعة المستمرة مع العملاء الحاليين والجدد وبناء علاقات عمل طويلة الأمد
- تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والمساهمة في زيادة نمو الشركة
- التعامل مع الاستفسارات وتذليل العقبات التي تواجه العملاء بشكل فعال وسريع
- إعداد تقارير دورية عن النشاط البيعي ومشاركة الملاحظات مع الفريق لتطوير الأداء
المؤهلات المطلوبة
- خبرة سابقة في المبيعات (يفضل في مجال الخدمات أو الإعلان)
- مهارات تواصل وإقناع قوية — الحديث مع الآخرين يأتيك بالفطرة
- شخصية إيجابية، قادرة على التعامل مع الضغوطات والردود غير المتوقعة من العملاء
- القدرة على فهم احتياجات السوق والعملاء وتحويلها إلى فرص مبيعات فعلية
- يفضّل أن تكون لديك القدرة على التحدث باللهجة الخليجية
- شغف للتعلم وتطوير الذات باستمرار
لا تستوفي كل المتطلبات؟ لا بأس — نود سماعك على أي حال!
المزايا والفوائد
- راتب ثابت بالإضافة إلى عمولات مجزية على كل صفقة ناجحة
- بيئة عمل احترافية تقدر الإبداع و تدعم المبادرة الشخصية
- فرص حقيقية للتطور الوظيفي واكتساب مهارات جديدة باستمرار
- مواصلات متوفرة من وإلى عجمان تسهل عليك التنقل اليومي
- فريق متعاون، وأجواء عمل مليئة بالتحديات الإيجابية والحماس
معنا، ستجد فرصة لاكتشاف إمكانياتك الحقيقية، وتعيش تجربة مهنية مميزة وسط فريق يؤمن بروح التعاون والشغف بالنجاح. إذا كنت تبحث عن تحدٍ جديد في بيئة تقدر كل جهد وتدعم تطلعاتك، نحن في انتظارك!
أسئلة ونصائح شائعة في المقابلات
لمساعدتك على الاستعداد والشعور بالثقة، إليك بعض الأسئلة التي قد تواجهها أثناء عملية المقابلة لهذا الدور.
- احكِ لي عن تجربة لك في المبيعات الهاتفية أو بيع الخدمات، وكيف تمكنت من بناء علاقة مع عميل عبر الهاتف فقط؟
- كيف تتعامل مع اعتراضات العملاء أو رفضهم للخدمة التي تطرحها، وما هو أول ما تقوم به عندما تسمع كلمة "لا"؟
- إذا بدأ أحد العملاء في التشكيك في قيمة الخدمة أو طلب خصمًا كبيرًا، كيف تشرح له الفائدة بدون أن تُقلل من قيمة العرض؟
- حدثني عن موقف واجهت فيه تحديًا لتحقيق هدفك الشهري، وما الاستراتيجيات التي استخدمتها لتتجاوزه؟
- كيف تقيّم جودة تواصلك مع العملاء بعد كل مكالمة، وما هي المعايير التي تهتم بها في هذه المتابعة؟
- في حال لاحظت تراجعًا في تفاعل العملاء مع الخدمات الرقمية، ما الخطوات التي ستتخذها لمعرفة السبب وتحسين النتائج؟
- تخيّل أن فريقك يناقش فكرة جديدة للمبيعات. كيف تساهم بملاحظاتك أو أفكارك وسط أجواء تشجّع على الابتكار والمبادرة؟
- كيف تتعامل مع الضغط في الأيام التي تكون فيها المكالمات أو الزيارات الميدانية أكثر من المعتاد؟
- شاركني مثالاً عن عميل متردد تمكنت من تحويله إلى صفقة ناجحة، وما الذي تظن أنه أحدث الفرق؟
- ما هو دور التقارير الدورية بالنسبة لك، وكيف تستفيد من مشاركتها مع الفريق لتحسين الأداء الجماعي؟
- كيف تتأقلم مع اللهجات والاختلافات الثقافية في السوق المحلي، وهل لديك طرق معينة تساعدك في كسب ودّ العملاء الخليجيين؟
- أخبرني عن موقف نشأت فيه منافسة ودية داخل الفريق، كيف تعاملت معه وما الذي تعلمته من التجربة؟
- ما الذي يجذبك تحديداً للعمل في بيئة ديناميكية تعتمد على التعاون وتبادل الإنجازات؟