حول الدور: المسؤوليات والمهارات والمتطلبات
فرصة جديدة لعشاق المبيعات! إذا كنت تبحث عن انطلاقة قوية في عالم البيع الهاتفي (تلي سيلز) وتُحب فكرة العمل في أجواء تنافسية داخل شركة متخصصة بمجال الأوراق والاستثمارات المالية، فلدينا وظيفة قد تكون بداية مشوار مهني مليء بالتحدي والمكافآت. نحن نوظف حالياً لموظفي مبيعات تلي سيلز، بدوام نظامي في مقر شركتنا بمنطقة الخليج التجاري في دبي. ما يميز هذه الفرصة هو وضوح آفاق التطور الوظيفي، الاستقرار، والعائد المجزي مقابل اجتهادك.
لمحة عن الشركة
ما يجعل العمل معنا مميزاً؟ هنا في "أوراق واستثمارات مالية"، تسود روح العمل الجماعي والدعم المتبادل. نحن نؤمن بأن النجاح يبدأ من التفاصيل اليومية: إفطار عمل صباحي مرة في الأسبوع، جلسات نقاش سريعة لتحفيز الأفكار، وتشجيع دائم على الابتكار وتطوير الذات. فريقنا شاب وديناميكي، نقود الشركة نحو نمو متسارع وتوسع مستمر، ونمنح الموظف دوراً مؤثراً في تحقيق أهدافنا المشتركة. نقدر الشغف والجدية أكثر من أي شيء آخر ونحتفل معاً بكل نجاح صغير أو كبير.
المهام والمسؤوليات
- إجراء مكالمات هاتفية للعملاء وتقديم العروض الخاصة بالخدمات والمنتجات المالية.
- بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء عبر تقديم حلول مالية تناسب احتياجاتهم.
- متابعة العملاء المحتملين وتحويلهم إلى عملاء فعليين.
- تحديث قاعدة بيانات العملاء باستمرار وفقًا للتواصل والصفقات المنجزة.
- تحقيق أهداف المبيعات الشهرية المحددة مع الفريق.
- جمع وتحليل ملاحظات العملاء وإبلاغ الإدارة بالاتجاهات الجديدة.
- التعاون اليومي مع أعضاء الفريق لمشاركة الخبرات وأفضل الممارسات.
المؤهلات المطلوبة
أساسيات نبحث عنها:
- مهارات قوية في التواصل والإقناع عبر الهاتف.
- شغف واضح بمجال المبيعات واهتمام بالتعلم المستمر.
- القدرة على الالتزام بساعات الدوام في مقر الشركة في دبي.
- شخصية ديناميكية، مبادرة، ولديها صبر في التعامل مع العملاء.
ميزات إضافية (تمنحك أفضلية):
- خبرة سابقة في مبيعات التلي سيلز أو الخدمات المالية.
- إجادة استخدام تطبيقات الكمبيوتر الأساسية وبرامج إدارة العملاء (CRM).
- إلمام عام بسوق الأوراق المالية والاستثمار في الإمارات.
لا تستوفي كل المتطلبات؟ لا بأس — نود سماعك على أي حال!
المزايا والفوائد
- راتب ثابت يبدأ من 2500 درهم شهرياً.
- عمولات مجزية على كل صفقة مبيعات ومكافآت مالية للمتفوقين.
- تأمين طبي شامل.
- عطلتان أسبوعياً لإعادة شحن طاقتك.
- إجازة سنوية مدفوعة.
- إقامة لمدة سنتين للمتميزين في الأداء.
- فرص واضحة للترقية المهنية والتعلم من أفضل خبراء المجال.
العمل معنا ليس مجرد وظيفة... هو فرصة لصنع مستقبل مهني مستقر ومليء بالإنجازات ضمن بيئة تشجع على التطور السريع وتمنح التقدير الحقيقي للنجاح الفردي والجماعي. إذا كنت تبحث عن مكان يُشعرك بقيمة مساهمتك كل يوم، فقد وجدت وجهتك.
أسئلة ونصائح شائعة في المقابلات
لمساعدتك على الاستعداد والشعور بالثقة، إليك بعض الأسئلة التي قد تواجهها أثناء عملية المقابلة لهذا الدور.
- ما هي الاستراتيجيات التي تعتمد عليها عادة لإجراء مكالمات تلي سيلز ناجحة وإقناع العملاء المهتمين بخدمات مالية؟
- كيف تتعامل مع عميل متردد أو متشكك في بداية المكالمة لتحويله إلى عميل فعلي؟
- وضّح لنا كيف تقوم بتحديث قاعدة بيانات العملاء بعد إتمام كل مكالمة أو صفقة، وما أهمية الدقة في ذلك؟
- ما الأدوات أو برمجيات إدارة العملاء (CRM) التي استخدمتها سابقاً، وكيف تساعدك في تنظيم عملك اليومي؟
- حدثنا عن تجربة سابقة تمكنت فيها من تجاوز هدفك الشهري أو إتمام صفقة صعبة في مجال المبيعات.
- كيف تعتقد أن الإلمام بسوق الأوراق المالية في الإمارات يمكن أن ينعكس على نجاحك في بيع المنتجات المالية؟
- إذا لاحظت تغيراً في طلبات العملاء أو ظهور اتجاهات جديدة في سوق الخدمات المالية، كيف ستتعامل مع ذلك؟
- صف لنا موقفاً احتجت فيه إلى التعاون مع زميل من فريقك لتحقيق هدف مشترك أو حل مشكلة تخص أحد العملاء.
- عندما تواجه يوم عمل مليء بالمكالمات غير المثمرة والرفض المتكرر، ما هي التقنيات التي تساعدك على الحفاظ على دافعك وإيجابيتك؟
- كيف تتعامل مع عميل غاضب أو غير راضٍ لضمان خروجه بانطباع إيجابي عن الشركة؟
- ما الذي يحفزك أكثر في بيئة عمل تنافسية تتميز بالعمل الجماعي والدعم المتبادل؟
- أخبرنا عن موقف واجهت فيه تحدياً كبيراً واحتجت إلى حسن الاستماع وإبداع في الحل لإقناع أحد العملاء والتوصل لصفقة ناجحة.
- كيف ترى دورك في خلق أجواء إيجابية داخل فريق العمل والمساهمة في نجاح الفريق ككل؟
- لماذا ترغب في الانضمام إلى شركة تركز على