حول الدور: المسؤوليات والمهارات والمتطلبات
هل تبحثين عن فرصة عمل تمنحك الاستقرار المادي والتحدي اليومي مع فريق متحمس؟ نحن في معهد تعليمي رائد في قلب ديرة دبي نبحث عن موظفات مبيعات موهوبات للانضمام إلى فريق التسويق عبر الهاتف لدينا. إذا كنتِ تملكين مهارات التواصل، وتطمحين دائمًا لتحقيق أفضل النتائج، فهذه الوظيفة قد تكون فرصتك المثالية للتميز في سوق العمل الحيوي في دبي!
لمحة عن الشركة
هنا لن تشعري أبدًا بأنكِ مجرد رقم أو موظفة عابرة — فنحن نؤمن أن كل فرد يصنع الفارق. فريقنا صغير مترابط، يجمعه الشغف بالتعلم وروح التعاون في بيئة عمل يغلب عليها الطابع العائلي والدعم المتبادل. نحتفل بالنجاحات الكبيرة والصغيرة معًا، ونشجع على المبادرة وتبادل الأفكار، ونمنح كل شخص مساحة ليترك بصمته الخاصة. نحن في طور التوسع، مما يعني المزيد من الفرص للتطور والنمو المهني في المستقبل.
المهام والمسؤوليات
- التواصل الهاتفي مع العملاء المحتملين وتقديم عروض المعهد التعليمية بطريقة جذابة وواضحة.
- شرح مزايا الدورات والبرامج التدريبية والإجابة عن استفسارات العملاء بدقة ولباقة.
- متابعة العملاء الحاليين والمهتمين لضمان رضاهم وتحقيق أعلى معدلات التحويل.
- تنسيق المواعيد وتأكيد الحجوزات مع فريق التنظيم الداخلي.
- توثيق بيانات العملاء والمكالمات بشكل منظم في النظام الخاص بالمعهد.
- العمل بالتعاون مع باقي فريق المبيعات لتحقيق الأهداف الشهرية المحددة.
المؤهلات المطلوبة
- خبرة سابقة في مجال المبيعات أو خدمة العملاء — حتى لو قصيرة، الأهم الحماس والرغبة في التعلم.
- مهارات تواصل ممتازة وقدرة على الإقناع عبر الهاتف.
- لباقة في الحديث ومظهر أنيق يعكس صورة المعهد.
- قدرة على تنظيم الوقت والعمل تحت ضغط الأهداف.
- يفضل إجادة اللغة العربية بطلاقة، ومعرفة جيدة باللغة الإنجليزية تعتبر ميزة إضافية.
لا تستوفي كل المتطلبات؟ لا بأس — نود سماعك على أي حال!
المزايا والفوائد
- راتب ثابت مجزٍ بالإضافة إلى نظام عمولة يقدّر جهودك ويكافئ إنجازاتك شهرًا بعد شهر.
- موقع العمل قريب جدًا من مركز أبوظبي الإسلامي للمبيعات المباشرة، في ديرة دبي — مكتب حديث يسهل الوصول إليه.
- دورات تدريبية مستمرة وفرص حقيقية للتطور والترقية داخل المعهد.
- بيئة عمل ودودة، تحفز على التعاون وتحقيق النجاح الجماعي.
- ساعات عمل مرنة تساعدك على تحقيق التوازن بين حياتك المهنية والشخصية.
نحن نؤمن أن النجاح يبدأ من مكان عمل يمنحك الدعم والتقدير. إذا كنتِ تبحثين عن مكان تقدرين فيه حقًا وتحققين فيه طموحاتك، فهذه فرصتك للانضمام إلينا!
أسئلة ونصائح شائعة في المقابلات
لمساعدتك على الاستعداد والشعور بالثقة، إليك بعض الأسئلة التي قد تواجهها أثناء عملية المقابلة لهذا الدور.
- احكي لنا عن تجربة سابقة لك في المبيعات أو خدمة العملاء عبر الهاتف. كيف تعاملتِ مع عميلة مترددة في اتخاذ قرار الشراء؟
- ما هي الخطوات التي تتبعينها عادةً لإقناع العملاء بعرض تعليمي أو تدريبي جديد؟
- كيف تشرحين مزايا الدورات التدريبية بطريقة مبسطة وجذابة لمن يسمع عنها لأول مرة؟
- إذا واجهتِ عميلة لديها استفسارات متعددة وغير واضحة، كيف تتعاملين مع الموقف لضمان رضاها وإتمام عملية التسجيل؟
- ما الأدوات أو الأساليب التي تستخدمينها لتوثيق بيانات العملاء وتنظيم متابعاتك اليومية؟
- حدثينا عن موقف اضطررتِ فيه للعمل تحت ضغط أهداف شهرية أو مبيعات. كيف تمكنتِ من إدارة وقتك وتحقيق النتائج المطلوبة؟
- كيف تتعاملين مع المواقف التي لا تحققين فيها الهدف الشهري المتوقع؟ ما الخطوات التي تتخذينها لتحفيز نفسك أو فريقك؟
- هل تفضلين العمل بشكل فردي أم ضمن فريق متعاون؟ ولماذا؟
- كيف توازنين بين اللباقة في الحديث وتحقيق أهداف المبيعات في نفس الوقت؟
- إذا طلب منك التعاون مع زميلة جديدة لم تتأقلمي معها بعد، كيف تبنين علاقة عمل إيجابية لتحقيق هدف مشترك؟
- ما الذي يجذبك أكثر في بيئة العمل العائلية مقارنةً بالشركات الكبيرة الأكثر رسمية؟
- ما هي توقعاتك من التدريب والتطوير المهني في هذا الدور؟ وكيف ترغبين في الاستفادة منها؟
- إذا لاحظتِ وجود فكرة لتحسين طريقة العمل أو خدمة العملاء، كيف تتعاملين مع الفكرة وتشاركينها مع الفريق؟
- كيف ترين أهمية التوازن بين الحياة المهنية والشخصية، وما الذي يساعدك على تحقيق هذا التوازن؟