حول الدور: المسؤوليات والمهارات والمتطلبات
مرحبًا بك في فرصة جديدة قد تغيّر مسارك المهني! إذا كنت تبحث عن بيئة عمل ديناميكية في قلب دبي وتملك الحماس لتحقيق الإنجازات، لدينا لك شيئًا مميزًا. نحن نبحث بشكل عاجل عن مندوبي مبيعات، وموظفي مركز اتصال، وأخصائيي تسويق رقمي (ذكور وإناث) لينضموا إلى فريقنا المتنامي في منطقة الخليج التجاري. هذه ليست مجرد وظيفة عادية، بل هي بوابة لتطوير مهاراتك واكتساب خبرات قيمة في سوق العمل الإماراتي المزدهر.
لمحة عن الشركة
تخيل العمل ضمن فريق متنوع الجنسيات يؤمن بقوة التعاون والابتكار. أجواؤنا مليئة بالحيوية والتحدي، حيث يتبادل الجميع الأفكار ويحتفلون بالنجاحات الصغيرة والكبيرة معًا. نحن في مرحلة نمو سريع، ونؤمن أن كل عضو في الفريق هو جزء أساسي من الرحلة. ستجد دائمًا من يدعمك ويشاركك الشغف لتحقيق الأهداف، ويتعامل معك كزميل وصديق قبل أن يكون مديرًا أو مشرفًا.
المهام والمسؤوليات
- التواصل اليومي مع العملاء الحاليين والجدد لتقديم الحلول وتلبية احتياجاتهم.
- الترويج للعروض والخدمات عبر قنوات متعددة (الهاتف، البريد الإلكتروني، وسائل التواصل الاجتماعي).
- تحقيق الأهداف البيعية الشهرية وتقديم تقارير منتظمة عن الأداء.
- متابعة استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بسرعة واحترافية.
- العمل مع الفريق لتطوير استراتيجيات تسويق مبتكرة وجذب عملاء جدد.
- رصد السوق ومتابعة اتجاهات المنافسين واقتراح المبادرات التحسينية.
- المشاركة في الاجتماعات الدورية وتبادل الأفكار لتحسين جودة العمل والخدمات.
المؤهلات المطلوبة
- خبرة عملية لا تقل عن سنة في أحد المجالات التالية: المبيعات، مركز الاتصال، أو التسويق الرقمي.
- مهارات تواصل قوية باللغتين العربية والإنجليزية (كتابة وتحدثًا).
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف ضمن فريق متنوع.
- إجادة استخدام تطبيقات الحاسب وبرامج المراسلة الشائعة.
- إقامة سارية داخل دولة الإمارات (التقديم فقط لمن هم داخل الدولة).
مميزات إضافية:
- خبرة سابقة في السوق الإماراتي أو منطقة الخليج التجاري.
- معرفة برامج إدارة علاقات العملاء (CRM).
لا تستوفي كل المتطلبات؟ لا بأس — نود سماعك على أي حال!
المزايا والفوائد
- راتب شهري مجزٍ من 3000 إلى 4000 درهم إماراتي.
- تأشيرة عمل مجانية تمامًا.
- سكن مريح قريب من مقر العمل.
- إجازة سنوية مدفوعة.
- أجواء عمل مليئة بالدعم والتقدير، وفرص واضحة للتطوير المهني.
- فريق ودود ومتعاون يجعل كل يوم مليئًا بالحماس.
إذا كنت تبحث عن وظيفة توفر الاستقرار وفرص النمو ضمن بيئة عمل مليئة بالطاقة الإيجابية، قد تكون هذه فرصتك المثالية للانطلاق في دبي!
أسئلة ونصائح شائعة في المقابلات
لمساعدتك على الاستعداد والشعور بالثقة، إليك بعض الأسئلة التي قد تواجهها أثناء عملية المقابلة لهذا الدور.
- كيف تصف تجربتك السابقة في التحدث مع العملاء عبر الهاتف أو وسائل التواصل المختلفة، وما هي الاستراتيجيات التي استخدمتها لبناء علاقات إيجابية معهم؟
- حدثنا عن موقف كان عليك فيه تحقيق هدف بيعي محدد خلال فترة زمنية قصيرة. كيف تعاملت مع الضغط، وهل تمكنت من تحقيق الهدف؟
- في حال واجهك اعتراض أو شكوى من عميل مهم، كيف تتعامل عادة مع هذا الموقف لضمان رضا العميل وعدم فقدانه؟
- ما الأدوات أو البرامج (مثل CRM أو تطبيقات الرسائل) التي استخدمتها سابقًا في عملك؟ هل لديك تفضيلات أو خبرة في أنظمة معينة؟
- كيف تتابع عادةً اتجاهات السوق أو أنشطة المنافسين لتطوير استراتيجيات تسويق جديدة أو حملات بيعية فعّالة؟
- ما هي أهم العناصر التي تركز عليها عند كتابة بريد إلكتروني تسويقي أو رسالة ترويجية لجذب العملاء؟
- احكِ لنا عن تجربة عملت فيها ضمن فريق متنوع الخلفيات والثقافات. كيف أثّر ذلك على طريقة تواصلك وأدائك في العمل؟
- إذا لاحظت أن زميلًا جديدًا يعاني من صعوبة في التأقلم مع وتيرة العمل السريعة، كيف تساعده أو تدعمه؟
- شاركنا موقفًا واجهت فيه تحديًا أثناء العمل الجماعي، وكيف ساهمت في إيجاد حل أو تعزيز التعاون بالفريق.
- كيف تتعامل مع المهام المتعددة وتحديد الأولويات عندما تتراكم عليك الطلبات من العملاء والفريق في نفس الوقت؟
- ما الذي يجذبك للعمل في سوق دبي أو منطقة الخليج التجاري تحديدًا، وكيف ترى نفسك تساهم في نمو الفريق والشركة؟
- كيف تحافظ على حماسك وتحفيزك اليومي، خاصة في الأوقات التي تتطلب منك بذل جهد إضافي لتحقيق الأهداف؟
- إلى أي مدى ترى أهمية الاحتفال بالنجاحات الصغيرة