حول الدور: المسؤوليات والمهارات والمتطلبات
هل تبحث عن بداية جديدة في عالم المبيعات وخدمة العملاء؟ لدينا فرصة مميزة لك للانضمام إلى فريق نشيط في قلب دبي، حيث يمكنك التعلم والتطور بسرعة. إذا كنت تملك الحماس والرغبة في بناء مسار مهني واعد، وتبحث عن وظيفة تبدأ فوراً دون تعقيدات، فقد وصلت للمكان المناسب. منصبنا في المبيعات وخدمة العملاء يمنحك فرصة حقيقية لصنع فرق يومي، مع دخل ثابت ومجزي.
لمحة عن الشركة
فريقنا يجمع بين الحماس والجدية وروح التعاون — هنا لن تشعر أنك مجرد رقم، بل جزء من عائلة صغيرة تسعى للنجاح معًا. نؤمن بأن التطور يبدأ من الدعم المتبادل والتدريب العملي، ولهذا نحرص على تعليمك كل ما تحتاجه خطوة بخطوة. لدينا عادة فريدة في الاحتفاء بالإنجازات الصغيرة قبل الكبيرة، وستجد الجميع هنا يشجع بعضه البعض في بيئة عمل مرنة وودية. نحن في مرحلة نمو سريع، ونبحث عن أفراد طموحين يرغبون في تحقيق نتائج ملموسة.
المهام والمسؤوليات
- التواصل مع العملاء الحاليين والجدد عبر الهاتف أو في مقر الشركة.
- شرح المنتجات والخدمات بشكل بسيط وجذاب للعملاء.
- متابعة استفسارات واحتياجات العملاء وتقديم حلول تناسبهم.
- تسجيل الملاحظات والبيانات بدقة في النظام الخاص بالشركة.
- العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف الشهرية وزيادة رضا العملاء.
- المشاركة في الاجتماعات الدورية لتبادل الأفكار وتطوير الأداء.
- الالتزام بساعات العمل والدوام في مقر الشركة في ديرة، شارع الشيخ زايد.
المؤهلات المطلوبة
- القدرة على التواصل بوضوح مع مختلف الجنسيات والخلفيات.
- حسن السيرة والسلوك، مع استعداد دائم للتعلم وتطوير الذات.
- التزام بالحضور والانضباط في العمل.
- لا يشترط خبرة سابقة — سنوفر لك تدريباً مدفوع الأجر لتتعلم كل ما تحتاجه.
مميزات إضافية:
- مهارات أساسية في استخدام الكمبيوتر تعتبر ميزة إضافية.
- المعرفة باللغة الإنجليزية أو أي لغة أخرى تعد إضافة رائعة.
لا تستوفي كل المتطلبات؟ لا بأس — نود سماعك على أي حال!
المزايا والفوائد
- راتب أساسي يبدأ من 3000 درهم إماراتي.
- عمولات عالية مجزية حسب الأداء.
- تدريب عملي مدفوع الأجر من اليوم الأول.
- سكن ومواصلات مؤمنة من الشركة.
- ساعات عمل إضافية مدفوعة.
- مزايا إضافية حسب تأشيرة الإمارات العربية المتحدة.
- فريق متعاون وأجواء داعمة للتعلم والتطور.
- فرص حقيقية للترقي الوظيفي مع نمو الشركة.
هنا ستجد من يدعمك في كل خطوة، وستشعر أن إنجازاتك محل تقدير دائم. إذا كنت تبحث عن بيئة عمل تمنحك الاستقرار والدعم وفرص التطور، هذه فرصتك لبدء مسيرة مهنية واعدة معنا.
أسئلة ونصائح شائعة في المقابلات
لمساعدتك على الاستعداد والشعور بالثقة، إليك بعض الأسئلة التي قد تواجهها أثناء عملية المقابلة لهذا الدور.
- كيف تشرح منتجًا أو خدمة لعميل يسمع عنها لأول مرة وتجعله يشعر بالاهتمام والرغبة في معرفة المزيد؟
- شاركني موقفًا سابقًا (حتى لو كان في الدراسة أو الحياة اليومية) تعاملت فيه مع شخص غاضب أو غير راضٍ، كيف أدرت الموقف وما كانت النتيجة؟
- إذا واجهت عميلًا لديه احتياجات أو استفسارات غير واضحة بالنسبة لك، ما الخطوات التي تتبعها لفهم متطلباته وإيجاد الحل المناسب؟
- ما هي الأدوات أو البرامج التي استخدمتها سابقًا (حتى لو بشكل أساسي) في تسجيل بيانات أو تتبع معلومات العملاء؟ وكيف تقيّم مهاراتك في استخدام الحاسوب؟
- في حال لم تحقق هدفك الشهري في المبيعات، كيف تتعامل مع ذلك؟ وهل لديك طريقة معينة لتحفيز نفسك أو فريقك؟
- كيف تتعامل مع ضغط العمل، خاصة عندما تزداد الاتصالات أو الطلبات في نفس الوقت؟
- إذا طُلب منك العمل ضمن فريق متنوع الثقافات والجنسيات، كيف تتأكد من التواصل الفعّال مع الجميع؟
- وصف لنا موقفًا شعرت فيه بأنك تطورت أو تعلمت شيئًا جديدًا من خلال التدريب أو العمل، وما أثر ذلك عليك؟
- ما الذي يجذبك أكثر في العمل في مجال المبيعات وخدمة العملاء مقارنة بالوظائف الأخرى؟
- كيف توازن بين الالتزام بساعات العمل والانضباط، وبين الحفاظ على طاقتك وحماسك طوال اليوم؟
- تخيل أننا نحتفل بإنجاز صغير حققته في عملك، كيف تحب أن يتم تقديرك أو مكافأتك؟
- ما هي توقعاتك من فريق العمل أو المدير المباشر فيما يخص الدعم والتدريب؟
- كيف تتعامل مع المهام المتكررة أو الروتينية وتبقي على مستوى الاهتمام والحماس؟
- إذا واجهتك صعوبة في