حول الدور: المسؤوليات والمهارات والمتطلبات
هل أنت شغوف بعالم المبيعات وتتطلع لفرصة جديدة مع واحدة من كبرى شركات المفروشات والأثاث المنزلي في دبي؟ لدينا وظائف مميزة بانتظارك في أبو هيل، حيث نبحث عن بائعين من الجنسين، وموظفي تيلي سيلز، ومشرفي أقسام لديهم خبرة حقيقية في مجال البيع والتعامل مع العملاء. إذا كنت تطمح لعمل مستقر ودخل شهري مشجع في بيئة ديناميكية وحيوية، فهذه الفرصة قد تكون الأنسب لك لتبدأ مسارًا مهنيًا جديرًا بالاهتمام!
لمحة عن الشركة
في قلب دبي النابض بالحياة، تأسست شركتنا كاسم موثوق في عالم المفروشات والأثاث المنزلي، مع خبرة تمتد لسنوات في تلبية أذواق سكان الإمارة وتقديم منتجات تجمع بين الجودة والأناقة. نؤمن أن شغف موظفينا هو سر تفوقنا في السوق، ولهذا نبحث دائمًا عن مواهب جديدة لمنحهم فرص التطور والنمو جنبًا إلى جنب مع الشركة. بيئتنا ودية، قائمة على التعاون والدعم المتبادل بين أعضاء الفريق، وهناك روح حقيقية من الحماس والمنافسة الإيجابية تدفع الجميع للأمام — سواء كنت جديدًا أو ذا خبرة طويلة.
المهام والمسؤوليات
- استقبال العملاء في المعرض أو عبر قنوات التواصل المختلفة والترحيب بهم بشكل لائق.
- عرض المنتجات وشرح ميزاتها وتقديم النصائح الملائمة لكل عميل حسب احتياجاته.
- متابعة عملية البيع وإتمامها بدقة، وضمان رضا العميل التام عن تجربته.
- التواصل الهاتفي مع العملاء المحتملين لتعريفهم بالمنتجات والعروض الحصرية (موظفو التيلي سيلز).
- تنظيم العروض داخل الأقسام والإشراف على ترتيب القطع وتحديث الملصقات.
- متابعة المخزون وطلبات العملاء والتنسيق مع فريق التسليم.
- مساعدة الفريق في تنفيذ الحملات الترويجية الموسمية والمساهمة بأفكار مبتكرة لجذب العملاء.
- رفع تقارير دورية عن الأداء والمبيعات للمشرف المباشر، والمشاركة في اجتماعات الفريق الدورية.
المؤهلات المطلوبة
- خبرة سابقة في مجال المبيعات، يفضّل في قطاع المفروشات أو السلع المنزلية.
- تواجد حالي داخل الإمارات (شرط أساسي).
- إجادة اللغة الإنجليزية بنسبة لا تقل عن 30%؛ القدرة على التواصل مع عملاء من خلفيات متنوعة.
- القدرة على التعلم السريع والتكيف مع تعليمات وأساليب بيع مختلفة.
- حسن المظهر والسلوك، مع قدرة واضحة على بناء علاقات إيجابية.
- العمر أقل من 48 عامًا.
- مهارات استخدام الحاسوب والبرامج البسيطة للتسعير وإدخال البيانات.
مميزات إضافية مرحب بها:
- خبرة في أنظمة نقاط البيع أو برامج البيع الإلكتروني.
- القدرة على العمل ضمن فريق متنوع وتحت ضغط.
- مهارات إضافية في التفاوض أو الإقناع.
لا تظن أنك بحاجة لاستيفاء كل شرط حرفيًا — إذا شعرت أن هذه الوظيفة تناسبك، يسعدنا أن نتعرف عليك!
المزايا والفوائد
- راتب شهري يبدأ من 3500 درهم مع عمولات مجزية ترتبط بأداء المبيعات.
- توفير الإقامة والسكن.
- مواصلات يومية مؤمنة من وإلى موقع العمل.
- العمل ضمن فريق متعاون وبيئة تحفّز على التعلم والتطور المهني.
- فرص حقيقية للنمو الوظيفي والوصول إلى مناصب إشرافية.
- تنوع ثقافي واحتكاك مباشر مع عملاء من خلفيات متعددة.
في شركتنا، النجاح يبدأ بالفريق المميز — نحن هنا لنحتفل بإنجازاتك ونمنحك كل الدعم لتتألق. إذا كنت تبحث عن فرصة مهنية مستقرة وحائزة على الحماس، لا تتردد في التواصل معنا!
ملاحظة مهمة: شركة التوظيف تتقاضى رسومًا على طلب التوظيف.
أسئلة ونصائح شائعة في المقابلات
لمساعدتك على الاستعداد والشعور بالثقة، إليك بعض الأسئلة التي قد تواجهها أثناء عملية المقابلة لهذا الدور.
- احكِ لنا عن خبرتك السابقة في مبيعات الأثاث أو السلع المنزلية. كيف أثرت خبرتك على أسلوبك في البيع وخدمة العملاء؟
- إذا جاءك عميل متردد بين عدة قطع أثاث، كيف تساعده على اتخاذ قرار مناسب وتحقق البيع دون الضغط عليه؟
- كيف تتعامل مع تحديث العروض والملصقات وتنظيم ترتيب الأقسام بشكل يحفّز العملاء على الشراء؟
- ما الأدوات الرقمية أو برامج نقاط البيع التي استخدمتها من قبل، وماذا تفضل في تلك الأدوات؟
- اشرح لنا كيف تدير محادثة تيلي سيلز ناجحة مع عميل لم يسمع عن شركتنا أو عروضنا من قبل.
- هل تواجه صعوبة أحياناً مع إدخال البيانات أو إعداد تقارير المبيعات؟ وكيف تتأكد من دقتها؟
- حدثنا عن موقف عملت فيه ضمن فريق متنوع خلفياً وثقافياً. ما التحديات التي واجهتها؟ كيف تعاملت معها؟
- تخيل أنك تواجه ضغط في موسم العروض وكثرة الطلبات — ما إستراتيجيتك للحفاظ على جودة الخدمة وسرعة الإنجاز؟
- صف لنا موقفاً احتجت فيه لتهدئة عميل غير راضٍ. ماذا فعلت لإعادة بناء ثقته وضمان رضاه؟
- كيف تطوّر معرفتك بمنتجات الشركة وتتعلّم مواصفاتها الجديدة بسرعة، خاصة عند إطلاق تشكيلات جديدة؟
- أعطِ مثالاً على فكرة ابتكرتها وساهمت في زيادة مبيعات القسم أو جذب العملاء، حتى لو كانت بسيطة.
- ما الذي يحفزك أكثر: تحقيق أعلى مبيعات شخصية أم نجاح الفريق ككل؟ ولماذا؟
- كيف تتعامل مع أنظمة التعليمات المتغيرة من الإدارة أو الحملات الترويجية المتكررة؟
- في رأيك، ما الصفات الأساسية لبائع ناجح في سوق دبي الديناميكي والتنافسي؟