حول الدور: المسؤوليات والمهارات والمتطلبات
هل أنت ماهر في بناء العلاقات وخلق فرص البيع في سوق نشط ومتجدد؟ لدينا في مركز "ميس هيلبرز" لخدمات العمالة المساعدة فرصة واعدة لمن يملك الشغف بمجال المبيعات، سواء كنت في بداية طريقك أو تمتلك سنوات من الخبرة. نحن نبحث عن أناس يملكون روح المبادرة، يفهمون السوق المحلي، ويتطلعون لصنع فرق حقيقي في حياة العملاء. إذا كنت تبحث عن تحدٍ جديد في دبي وتحب العمل ضمن فريق ديناميكي، فقد تكون هذه فرصتك!
لمحة عن الشركة
في "ميس هيلبرز"، الأجواء مختلفة قليلاً عن المعتاد: فريقنا متنوع الثقافات، يجمعنا احترام متبادل وأجواء مليئة بالحيوية. لدينا شغف بتقديم أفضل الحلول للعملاء، ونؤمن بأن النجاح يبدأ من بيئة عمل داعمة، مرنة، وتُشجع على التطوير المستمر. ستجد لدى زملائك رغبة دائمة في مشاركة المعرفة وخوض التحديات معًا، وليس غريبًا أن ترى جلسة قهوة جماعية أو ضحكة قوية في الممرات! نحن نعيش مرحلة نمو سريعة ونبحث عن أشخاص يملكون الحماس ليكونوا جزءًا من هذه الرحلة.
المهام والمسؤوليات
- التواصل مع العملاء الجدد والحاليين لفهم احتياجاتهم وتقديم أنسب الحلول من خدماتنا.
- بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وضمان رضاهم المستمر.
- متابعة طلبات العملاء وتنسيق عمليات البيع مع الأقسام الداخلية.
- تحقيق الأهداف الشهرية للمبيعات والسعي دومًا لتخطيها.
- تقديم تقارير دورية حول أداء المبيعات واستكشاف فرص السوق الجديدة.
- المشاركة في اجتماعات الفريق ومبادرات تطوير العمل.
المؤهلات المطلوبة
أساسيات لا غنى عنها:
- شهادة جامعية (أي تخصص مناسب).
- خبرة سابقة في مجال المبيعات أو خدمة العملاء.
- إجادة التحدث والكتابة باللغتين العربية والإنجليزية.
- مهارات تواصل قوية وقدرة على الإقناع وبناء الثقة.
- الإقامة في دبي أو القدرة على الانتقال إليها.
مميزات إضافية:
- خبرة في قطاع خدمات العمالة أو الموارد البشرية.
- معرفة ببرامج إدارة علاقات العملاء (CRM).
- قدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف الطموحة.
لا تستوفي كل المتطلبات؟ لا بأس — نود سماعك على أي حال!
المزايا والفوائد
- راتب ثابت شهري مع عمولات مجزية عند تحقيق الأهداف.
- بيئة عمل مشجعة وداعمة للتطوير المهني والشخصي.
- فرص حقيقية للترقي والتعلم من فريق يمتلك خبرات متنوعة.
- أيام عمل مرنة (6 أيام أسبوعيًا)، مع تقدير خاص للجهود المبذولة.
- فريق ودود يؤمن بأن النجاح يُصنع معًا، وأجواء عمل مريحة ومليئة بالحيوية.
نحن نؤمن أن مكان العمل يجب أن يكون مصدر إلهام ودعم، لا مجرد وظيفة. إذا كنت تبحث عن مكان يقدّر جهودك ويمنحك فرصة للنمو، قد تكون هذه فرصتك التالية!
أسئلة ونصائح شائعة في المقابلات
لمساعدتك على الاستعداد والشعور بالثقة، إليك بعض الأسئلة التي قد تواجهها أثناء عملية المقابلة لهذا الدور.
- حدثني عن تجربة سابقة نجحت فيها في بناء علاقة طويلة الأمد مع عميل، وكيف أثرت هذه العلاقة على تحقيق أهداف المبيعات.
- كيف تقوم عادة بتحليل احتياجات العميل واقتراح الحلول الأنسب له، خاصة في سوق تنافسي مثل خدمات العمالة المساعدة؟
- ما هي الاستراتيجيات التي تعتمدها لتجاوز أهدافك الشهرية في المبيعات، وكيف تتعامل مع الضغط عند اقتراب نهاية الشهر؟
- هل لديك خبرة في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)؟ إذا نعم، صف كيف ساعدتك هذه الأدوات في تنظيم عملك وتحقيق نتائج أفضل.
- شارك موقفًا واجهت فيه عميلًا غير راضٍ، كيف تعاملت معه لضمان رضاه واستمراريته مع الشركة؟
- كيف تبقى على إطلاع بفرص السوق الجديدة أو التغيرات في احتياجات العملاء، وما هي خطواتك لاستغلال هذه الفرص؟
- إذا تم تعيينك، كيف ستبدأ في بناء قاعدة عملاء جديدة ضمن السوق المحلي بدبي؟
- حدثنا عن موقف عملت فيه مع فريق متنوع الثقافات. كيف ساهمت في خلق جو إيجابي وداعم للفريق؟
- كيف تتعامل مع المهام المتعددة وتنسيق العمل بين الأقسام المختلفة لضمان سير عملية البيع بسلاسة؟
- ما الذي يحفزك شخصيًا على الاستمرار في مجال المبيعات، خاصة عندما تواجه فترات ركود أو تحديات غير متوقعة؟
- كيف توازن بين تحقيق أهدافك الفردية ودعم زملائك في الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؟
- ما الذي يجذبك للانضمام إلى بيئة عمل ديناميكية وودودة مثل "ميس هيلبرز"، وكيف ترى نفسك تساهم في ثقافة الشركة؟
- هل سبق وشاركت في مبادرة لتطوير العمل أو تحسين العمليات في مكان عملك السابق؟ احكِ لنا عنها.
- كيف تضمن تطوير مهاراتك باستمرار