حول الدور: المسؤوليات والمهارات والمتطلبات
هل تبحث عن خطوة جديدة في مسيرتك المهنية في قلب دبي النابض بالحياة؟ نحن نوظف الآن موظفي مبيعات عطور ومشرفي مبيعات للانضمام إلى فريق متجرنا المميز في دبي مول. هذه فرصة رائعة لمن لديهم شغف بالبيع ويرغبون في العمل مع أشهر العلامات التجارية للعطور في المنطقة. إذا كنت تملك خبرة سابقة في المبيعات، وتبحث عن بيئة ملهمة تجمع بين الاحترافية وروح الفريق، فقد وجدت مكانك!
لمحة عن الشركة
في متاجرنا، كل يوم هو تجربة جديدة — ستجد فريقًا متعاونًا يشجع على التعلم ويحتفل بالنجاحات مهما كانت صغيرة. نؤمن بأن التميز في خدمة العملاء يبدأ من احترام وتقدير الموظفين، ولهذا نتيح لكل فرد فرصة للتعبير عن شخصيته وأفكاره. نحن في مرحلة توسع ونبحث عن طاقات جديدة تساهم في كتابة قصتنا القادمة داخل واحد من أرقى مراكز التسوق في العالم.
المهام والمسؤوليات
- تقديم تجربة استثنائية للعملاء من خلال الترحيب، الاستماع، وفهم احتياجاتهم.
- شرح خصائص العطور ومساعدة العملاء في اختيار الأنسب لهم.
- تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والالتزام بمعايير الأداء.
- ترتيب المنتجات بشكل جذاب والحفاظ على نظافة وترتيب منطقة العمل.
- متابعة المخزون وإبلاغ المشرف بأي نقص أو ملاحظات.
- إعداد التقارير اليومية حول المبيعات والحركة داخل المتجر.
- دعم الفريق في الأنشطة الترويجية والمبادرات التسويقية الموسمية.
- (للمشرفين) الإشراف على فريق المبيعات وتدريب الأعضاء الجدد على المهارات الأساسية.
المؤهلات المطلوبة
الأساسيات:
- خبرة عملية من سنة إلى ثلاث سنوات في مجال المبيعات داخل دول مجلس التعاون الخليجي.
- إقامة سارية في دولة الإمارات العربية المتحدة.
- مهارات تواصل ممتازة باللغة العربية أو الإنجليزية.
- القدرة على بدء العمل فورًا أو في أقرب فرصة ممكنة.
- شخصية لبقة، مظهر أنيق وروح المبادرة في التعامل مع العملاء.
مميزات إضافية:
- خبرة سابقة في مبيعات العطور أو العناية الشخصية.
- القدرة على قيادة فريق صغير (لمشرفي المبيعات).
- معرفة بأنظمة نقاط البيع (POS) أو برامج إدارة المخزون.
لا تستوفي كل المتطلبات؟ لا بأس — نود سماعك على أي حال!
المزايا والفوائد
- راتب تنافسي يتراوح بين 3000 و6000 درهم إماراتي، حسب الخبرة.
- تأشيرة عمل مجانية، بالإضافة إلى السكن والتأمين الطبي.
- بيئة عمل مشجعة على التطور والتعلم المستمر.
- فرصة للعمل في أحد أكبر مراكز التسوق في العالم.
- فريق متنوع يدعم بعضه البعض ويحتفل بالإنجازات الجماعية.
نحن نؤمن بأن العمل يجب أن يكون تجربة ملهمة، وليس مجرد وظيفة. إذا كنت تبحث عن تحدٍ جديد وفرصة لإبراز مهاراتك في المبيعات وسط أجواء نابضة بالحياة — مكانك معنا!
أسئلة ونصائح شائعة في المقابلات
لمساعدتك على الاستعداد والشعور بالثقة، إليك بعض الأسئلة التي قد تواجهها أثناء عملية المقابلة لهذا الدور.
- احكِ لي عن تجربتك السابقة في مبيعات التجزئة، خاصة في مجال العطور أو المنتجات الفاخرة. ما هي العلامات التجارية التي عملت معها سابقًا؟
- كيف تتعامل مع عميل متردد أو غير متأكد من اختيار العطر المناسب له؟ صف لنا خطواتك من الترحيب حتى إتمام البيع.
- ما هي الأدوات أو التقنيات التي استخدمتها سابقًا لإدارة المخزون أو متابعة المبيعات اليومية؟ هل لديك خبرة في أنظمة نقاط البيع (POS)؟
- أعطِ مثالًا على موقف حققت فيه أهدافك البيعية الشهرية. كيف تمكنت من ذلك، وما الاستراتيجيات التي استخدمتها؟
- إذا لاحظت نقصًا في أحد المنتجات الأساسية أثناء فترة الذروة، كيف تتصرف لضمان استمرارية الخدمة وعدم فقدان المبيعات؟
- كيف تقوم بترتيب وعرض المنتجات لجذب العملاء وتحفيزهم على الشراء؟ هل لديك أمثلة على طرق مبتكرة جربتها؟
- (للمتقدمين على منصب مشرف مبيعات) كيف تدرب أعضاء فريقك الجدد على مهارات البيع وخدمة العملاء؟ صف لنا أسلوبك في الإشراف والتوجيه.
- احكِ عن موقف واجهت فيه عميلًا صعب الإرضاء أو غاضبًا. كيف تعاملت مع الموقف، وما كانت النتيجة؟
- إذا تم تكليفك بقيادة حملة ترويجية موسمية في المتجر، كيف تخطط لتنفيذها وضمان مشاركة الفريق وتحقيق أهدافها؟
- كيف تتلقى الملاحظات أو الانتقادات من زملائك أو الإدارة، وكيف تتعامل معها لتحسين أدائك؟
- حدثني عن موقف احتجت فيه لدعم أو مساعدة أحد زملائك أثناء ضغط العمل. كيف ساهمت في تقوية روح الفريق؟
- بيئة عملنا تعتمد كثيرًا على التعاون والاحتفال بالنجاحات الصغيرة. كيف تساهم