حول الدور: المسؤوليات والمهارات والمتطلبات
هل لديك شغف بعالم الاتصالات وتبحث عن فرصة عملية حقيقية تصنع فيها فرقًا يوميًا؟ نبحث الآن عن مهندس أنظمة اتصالات للانضمام إلى فريقنا في قلب مدينة الشارقة الجامعية! هذا الدور ليس مجرد وظيفة تقليدية، بل تجربة عملية مليئة بالتحديات التقنية والمواقف العملية التي تضعك في عمق مشاريع الاتصالات الحديثة. إذا كنت ممن يهوون التعامل مع أنظمة الهاتف الذكية، وتهتم بتطوير حلول مبتكرة للعملاء، فهذه فرصتك للعمل جنبًا إلى جنب مع فريق فضولي وشغوف بالتقنية.
لمحة عن الشركة
وسط أجواء الشارقة النابضة بالحياة، يكبر فريقنا بخطوات واثقة في قطاع الاتصالات المتطور. نهتم كثيرًا بأن يعيش كل فرد في شركتنا أجواء صداقة وتعاون، فتجد الجميع حاضرين دائمًا لتبادل الأفكار أو تقديم الدعم. نعتمد على الشفافية، ونشجع الابتكار، ونسعى لخلق بيئة عمل مليئة بالثقة والتحفيز، حيث يكون صوت كل عضو مسموعًا وحضوره مؤثرًا. نحن في مرحلة نمو، وإيماننا العميق بإعطاء كل واحد من فريقنا المساحة للتعلم والتطور يصنع فرقًا حقيقيًا في ثقافتنا اليومية.
المهام والمسؤوليات
- تركيب وإعداد وتشغيل أنظمة PBX وIP PBX بما يلبي احتياجات المشاريع المختلفة.
- تهيئة أنظمة SIP Trunk وربطها بسلاسة مع مزودي الخدمة مثل eEtisalat وDU.
- إعداد وإدارة أجهزة SBC مثل Ribbon وAudioCodes، وضمان توافقها مع متطلبات النظام.
- تركيب وربط هواتف IP Phones، وتسجيل SIP، وضبط الامتدادات (Extensions) وتخصيص أرقام DIDs.
- متابعة عمل الأنظمة وإجراء اختبارات دورية للتأكد من جاهزية الخدمة.
- تقديم الدعم الفني للعملاء والزملاء عند الحاجة، وحل المشكلات التقنية بسرعة واحترافية.
المؤهلات المطلوبة
أساسيات نبحث عنها:
- خبرة عملية مثبتة في تركيب وإدارة أنظمة الهواتف PBX وIP PBX.
- إتقان التعامل مع تكنولوجيا SIP Trunk وربطها مع مزودي الخدمة.
- معرفة جيدة بأجهزة SBC (مثل Ribbon أو AudioCodes) وكيفية إعدادها وربطها بالشبكة.
- تجربة عملية في تسجيل وإعداد امتدادات الهواتف IP وتخصيص أرقام DIDs.
- قدرة على حل المشكلات التقنية بسرعة والتعلم الذاتي المستمر.
- مهارات تواصل ممتازة وروح العمل الجماعي.
مميزات إضافية (ليست ضرورية ولكنها محل تقدير):
- شهادات تقنية في مجال الاتصالات أو الشبكات مثل CCNA Collaboration أو ما يشابهها.
- خبرة في تقديم الدعم الميداني أو التدريب للفرق الداخلية.
- إلمام بأساسيات أمان الشبكات في بيئة الاتصالات.
لا تستوفي كل المتطلبات؟ لا بأس — نود سماعك على أي حال!
المزايا والفوائد
- راتب تنافسي يتماشى مع كفاءتك وخبرتك.
- فرص مستمرة للتعلم والتطوير من خلال مشاريع حية وتدريب داخلي.
- نظام عمل مرن يساعدك على تحقيق التوازن بين حياتك المهنية والشخصية.
- أجواء فريق محفزة، مع اجتماعات قهوة أسبوعية وأفكار مبتكرة تُرحب بها دائماً.
- دعم إداري وتقني حقيقي، وستجد دومًا من يسندك في الأوقات الصعبة.
نحن نؤمن أن بيئة العمل الصحية والمشجعة هي مفتاح النجاح. كل يوم ستجد فرصة جديدة لتتطور، وتحقق إنجازات تفتخر بها ضمن عائلة تهتم بنجاح كل فرد فيها.
أسئلة ونصائح شائعة في المقابلات
لمساعدتك على الاستعداد والشعور بالثقة، إليك بعض الأسئلة التي قد تواجهها أثناء عملية المقابلة لهذا الدور.
- احكِ لنا عن تجربة عملية لك في تركيب أو إدارة نظام PBX أو IP PBX. ما الأدوات أو البرمجيات التي اعتمدت عليها؟
- كيف تقيّم مستوى خبرتك في تهيئة أنظمة SIP Trunk، وما الخطوات الأساسية التي تتبعها عند ربطها مع مزودي الخدمة مثل eEtisalat أو DU؟
- واجهت مشكلة في إعداد أحد أجهزة SBC مثل Ribbon أو AudioCodes. كيف قمت بتشخيص المشكلة وما كان الحل النهائي؟
- عند ضبط IP Phones لمشروع جديد، كيف تتأكد من سير عملية تسجيل SIP وتخصيص الامتدادات والأرقام بشكل دقيق؟
- كيف تُجري اختبارات دورية للتأكد من سلامة عمل أنظمة الاتصالات وما المؤشرات التي تتابعها لضمان جاهزية الخدمة؟
- تحدث عن موقف تطلب منك فيه تقديم دعم فني سريع لزميل أو عميل. كيف تعاملت مع الضغط وضمنت رضا الطرف الآخر؟
- إذا واجهت موقفًا أُعطيت فيه مشروعًا يتطلب منك تعلم تقنية جديدة في وقت قصير، ما منهجك للتعلم وتنفيذ المطلوب بكفاءة؟
- أعطِ مثالاً على موقف عملت فيه ضمن فريق متنوع الخبرات، كيف ساهمت في خلق أجواء تعاون وحفزت الأفكار الجديدة؟
- ما مصدر الحماس والدافعية لديك في عملك اليومي بمجال الاتصالات؟
- كيف تبني علاقات قوية مع الزملاء الجدد وتضمن استمرارية التعاون والدعم المتبادل داخل الفريق؟
- حدثنا عن تجربة كان فيها صوتك مؤثرًا في تطوير حل أو اتخاذ قرار بالفريق. كيف أوصلت وجهة نظرك بطريقة مقنعة؟
- ما أهمية الشفافية في بيئة عملك برأيك، وكيف تطبقها عمليًا أثناء حل المشكلات أو نقل المعلومات التقنية؟
- إذا صادفت عضوًا