حول الدور: المسؤوليات والمهارات والمتطلبات
هل تبحثين عن فرصة عمل ديناميكية في أجواء ودودة وتحبين التفاعل مع الناس كل يوم؟ نحن في مطعمنا بمنطقة الروضة 2 في عجمان نبحث عن نادلة متميزة لتنضم إلى فريقنا النشيط. إذا كنتِ تملكين خبرة سابقة في مجال الضيافة وتحبين الأجواء الحيوية، فهذه الوظيفة قد تكون الخطوة التالية المثالية في مسيرتكِ! هنا لن تكوني مجرد موظفة، بل جزء من عائلة تهتم بكل فرد وتؤمن أن كل يوم في المطعم يحمل تجربة جديدة.
لمحة عن المطعم
مطعمنا ليس مجرد مكان لتناول الطعام؛ بل مساحة تجمع أشخاصًا من كل مكان تحت سقف من الود والاحترام. فريقنا يعتز بالعلاقات الطيبة وروح التعاون، ونسعى دائمًا لخلق بيئة يشعر فيها الجميع بالارتياح والتقدير. نحب أن نحتفل بنجاحاتنا الصغيرة، ونؤمن أن الابتسامة الصادقة هي سر رضا ضيوفنا ونجاحنا المستمر في السوق المحلية. لا يوجد يوم يشبه الآخر، ومع كل زبون جديد هناك قصة مميزة وحافز جديد للتطور.
المهام والمسؤوليات
- استقبال الزبائن بابتسامة وتقديم خدمة ودودة وسريعة
- تجهيز الطاولات والتأكد من نظافتها وترتيبها باستمرار
- أخذ طلبات الطعام والشراب بدقة وتوصيلها للفريق المختص
- متابعة احتياجات الزبائن أثناء تواجدهم وضمان رضاهم التام
- الالتزام بمعايير النظافة والصحة والسلامة الغذائية طوال الوقت
- المساعدة في حل أي مشكلة طارئة أو طلب خاص بكل احترافية
- التعاون مع أفراد الفريق للحفاظ على أجواء عمل إيجابية وممتعة
المؤهلات المطلوبة
- إقامة قابلة للإعارة وسارية المفعول في دولة الإمارات العربية المتحدة
- خبرة لا تقل عن سنة في مجال الضيافة أو إدارة الصالة
- مظهر أنيق واهتمام بالتفاصيل الشخصية
- أخلاق عالية وقدرة على التعامل اللبق مع مختلف الشخصيات
- إجادة اللغة الإنجليزية للتواصل مع الزبائن والزملاء
- القدرة على العمل تحت ضغط وأثناء أوقات الذروة
- روح جماعية وحب لمساعدة الآخرين
لا تستوفين كل المتطلبات؟ لا بأس — يهمنا شغفكِ ورغبتكِ في التعلم، ونحب أن نسمع منكِ على أي حال!
المزايا والفوائد
- توفير سكن مريح بالقرب من موقع العمل
- توفير وجبات غذائية خلال ساعات الدوام
- راتب مجزٍ يُحدد بعد المقابلة بناءً على الخبرة والمهارات
- فريق متعاون يهتم بتطوير أفراده ويمنحهم الدعم اللازم
- بيئة عمل آمنة تحترم خصوصية الجميع وتلتزم بمعايير الصحة والسلامة
هنا ستجدين فرصة للنمو والتطور في أجواء تقدر الجهود وتحتفي بالنجاحات الصغيرة. إذا كنتِ تبحثين عن مكان يمنحكِ الأمان والدعم والتقدير، نحن بانتظاركِ لتنضمي إلى عائلتنا!
أسئلة ونصائح شائعة في المقابلات
لمساعدتك على الاستعداد والشعور بالثقة، إليك بعض الأسئلة التي قد تواجهها أثناء عملية المقابلة لهذا الدور.
- احكي لنا عن خبرتك السابقة في مجال الضيافة أو خدمة الزبائن، ما أبرز المهام التي قمتِ بها؟
- كيف تتصرفين إذا واجهتِ زبونًا غير راضٍ أو غاضبًا؟ أعطينا مثالاً من تجربة سابقة.
- ما الخطوات التي تتبعينها لضمان نظافة وترتيب الطاولات في جميع الأوقات، خصوصًا أثناء أوقات الذروة؟
- إذا كان عليكِ التعامل مع عدة طلبات في نفس الوقت أثناء ازدحام المطعم، كيف تنظمين أولوياتكِ وتضمنين سرعة الخدمة؟
- كيف تتأكدين من توصيل طلبات الزبائن بدقة للفريق المختص وتجنب حدوث أخطاء؟
- ما مدى إلمامك بمعايير الصحة والسلامة الغذائية، وهل سبق أن تلقيتِ تدريبًا في هذا المجال؟
- حدثينا عن موقف احتجت فيه لمساعدة أحد الزملاء، وكيف تعاونتما معًا للحفاظ على سير العمل بسلاسة.
- في رأيكِ، ما الصفات التي يجب أن تتحلى بها النادلة حتى تترك انطباعًا إيجابيًا لدى الزبائن؟
- كيف تتعاملين مع اختلاف شخصيات الزبائن واحتياجاتهم المتنوعة؟
- ما الذي يجذبكِ في بيئة عمل تركز على روح الفريق والتعاون والاحتفال بالنجاحات الصغيرة؟
- هل سبق أن عملتِ في مكان يتطلب منكِ التعامل بالإنجليزية بشكل يومي؟ كيف تصفين مهاراتكِ اللغوية؟
- في حال واجهتِ موقفًا طارئًا أو طلبًا خاصًا من أحد الزبائن، كيف تتصرفين وتجدين الحل المناسب بسرعة؟
- لماذا ترغبين في العمل معنا في مطعمنا تحديدًا، وما الذي تتوقعينه من بيئة العمل لدينا؟
- ما الذي يحفزكِ يوميًا لتقديم أفضل ما لديكِ في عمل