حول الدور: المسؤوليات والمهارات والمتطلبات
فرصتك للانضمام إلى فريق نابض بالحياة في قلب دراجون مول! إذا كان لديك شغف بعالم المبيعات الداخلية وتبحث عن عمل في بيئة سريعة النمو، ربما تكون هذه هي الخطوة التالية في مسيرتك. نحن نوفر عدة وظائف متنوعة تشمل مشرف مبيعات، مروج مبيعات، بائع، وأمين صندوق — وكل دور منها له تأثير مباشر على رضا عملائنا وتطور شركتنا. الأجواء تنافسية، والحوافز مجزية، والفرصة متاحة الآن أمامك لتكون جزءًا من منظومة ديناميكية في واحدة من أشهر وجهات التسوق في دبي.
لمحة عن الشركة
فريقنا يشتهر بطاقته الإيجابية وحماسه الدائم لتحقيق أفضل النتائج. لا نؤمن فقط بإتمام الصفقات، بل نؤمن ببناء علاقات قوية مع العملاء والعمل معًا بروح الفريق. لدينا عادة صباحية في تبادل الأفكار السريعة قبل انطلاق اليوم، مما يجعل الجميع على قلب واحد ومستعد لمواجهة التحديات. نحن في مرحلة توسع مستمرة، ونسعى دومًا لضم المواهب الطموحة التي ترغب في تطوير نفسها وتترك بصمتها في عالم المبيعات.
المهام والمسؤوليات
- استقبال العملاء والترحيب بهم بابتسامة تعكس صورة الشركة.
- تقديم شرح وافي عن المنتجات والإجابة عن استفسارات العملاء بوضوح.
- تنفيذ عمليات البيع من البداية وحتى تسليم المنتج للعميل بدقة واحترافية.
- تحقيق أهداف البيع الشهرية والتعاون مع الفريق لتحقيق الأهداف العامة للفرع.
- ترتيب المنتجات وتنظيم العرض داخل المتجر بما يجذب انتباه الزوار.
- التعامل مع عمليات الكاشير (أمين الصندوق) وتسجيل المعاملات بشكل سليم.
- رفع تقارير المبيعات اليومية أو الأسبوعية إلى الإدارة.
- متابعة مستويات المخزون وإبلاغ الإدارة عند الحاجة للطلبات الجديدة.
- الالتزام بإجراءات الشركة الخاصة بخدمة العملاء وسياسة الضمانات والاستبدال.
المؤهلات المطلوبة
أساسيات نبحث عنها:
- خبرة سابقة في المبيعات الداخلية أو خدمة العملاء (يفضل في بيئات البيع بالتجزئة أو المولات).
- مهارات تواصل ممتازة وقدرة على العمل تحت الضغط.
- قدرة على التعامل مع أنظمة البيع الإلكتروني وكاشير.
- شخصية مبادرة، منظمة، وتهتم بالتفاصيل.
- مستوى جيد في اللغة العربية أو الإنجليزية.
مميزات إضافية ستكون نقطة قوة لك:
- خبرة سابقة في العمل داخل دراجون مول أو مدينة العوير.
- القدرة على التحدث بعدة لغات.
- خبرة في تحفيز الفريق أو الإشراف على مجموعات صغيرة.
لا تستوفي كل المتطلبات؟ لا بأس — نود سماعك على أي حال!
المزايا والفوائد
- راتب شهري تنافسي يبدأ من 3500 إلى 5500 درهم إماراتي حسب الخبرة.
- عمولات شهرية مغرية بناءً على الأداء.
- توفير تأشيرة عمل قانونية، سكن مريح، ومواصلات مضمونة إلى مقر العمل.
- فرصة للتعلم والتطور اليومي في بيئة عمل متعاونة ومليئة بالحيوية.
- دعم إداري وتشجيع دائم من الإدارة لتحقيق أفضل النتائج.
هنا لن تجد مكانًا للملل، فكل يوم يحمل تحديات جديدة وفرصًا للنجاح. إذا كنت تبحث عن عمل يمنحك الاستقرار والدعم مع فرص للتحفيز والتقدم، فقد وجدت وجهتك!
أسئلة ونصائح شائعة في المقابلات
لمساعدتك على الاستعداد والشعور بالثقة، إليك بعض الأسئلة التي قد تواجهها أثناء عملية المقابلة لهذا الدور.
- حدثني عن تجربتك السابقة في المبيعات أو خدمة العملاء، وما الذي تعلمته منها وساعدك على تحقيق نتائج أفضل؟
- كيف تتعامل مع العملاء الغاضبين أو غير الراضين عن المنتج؟ صف موقفًا حقيقيًا وكيف أنهيته بنجاح.
- ما الخطوات التي تتبعها لضمان تنفيذ عملية بيع كاملة وناجحة من لحظة دخول العميل حتى تسليم المنتج؟
- إذا لاحظت انخفاضًا في المخزون أو منتجًا مطلوبًا بكثرة، كيف تتصرف لضمان عدم فقدان فرصة البيع؟
- ما هي الأدوات أو الأنظمة التقنية التي استخدمتها سابقًا في عمليات البيع أو الكاشير، وهل واجهت تحديات تقنية؟ كيف تعاملت معها؟
- كيف تساهم في تحفيز فريق العمل وتحقيق أهداف الفرع الشهرية، خاصة في الأوقات التي يكون فيها ضغط أو منافسة؟
- حدثنا عن موقف احتجت فيه للتعاون مع أحد الزملاء لتحقيق هدف معين، وكيف أثر ذلك على نتيجة العمل.
- في رأيك، ما الذي يميز تجربة التسوق الممتازة داخل المول عن غيرها، وكيف تخلق هذا التميز في تواصلك مع العملاء؟
- كيف تنظم وقتك أثناء ساعات الذروة عندما يكون المتجر مزدحمًا والطلبات كثيرة؟
- إذا تم تكليفك بترتيب عرض جديد للمنتجات داخل الفرع، ما الاعتبارات التي تأخذها لضمان جذب انتباه العملاء وزيادة المبيعات؟
- هل سبق وأن عملت مع فريق متعدد الجنسيات أو اللغات؟ كيف كان تأثير ذلك على أدائك واندماجك في الفريق؟
- ما الذي يدفعك للحماس والالتزام يوميًا بالعمل في بيئة ديناميكية وتنافسية مثل دراجون مول؟
- كيف تتعامل مع التغييرات السريعة في سياسات أو عروض الشركة، وتضمن نقلها للعملاء بوضوح واحترافية؟
- ما الذي تت