حول الدور: المسؤوليات والمهارات والمتطلبات
إذا كنت تتمتع بروح القيادة وترغب في خوض تجربة جديدة في عالم التسويق عبر الهاتف، فقد تكون هذه هي الفرصة التي كنت تبحث عنها! شركة تسويق رائدة في مجال التداول بالأوراق المالية، تبحث اليوم عن قائد فريق (Team Leader) شغوف وطموح، قادر على قيادة وتطوير فريق مميز في قلب دبي – منطقة Business Bay. إذا كنت تمتلك خبرة عملية في هذا المجال وتطمح للمزيد من التحديات والنجاحات، فأنت في المكان المناسب.
لمحة عن الشركة
نحن شركة تسويق ديناميكية متخصصة في قطاع التداول والاستثمار، ونعمل في أجواء مليئة بالطاقة والحماس. فريقنا يجمع بين الطموح وروح المبادرة، ونؤمن بقوة التعاون والابتكار في تحقيق الأهداف. العادات اليومية لدينا تركز على دعم بعضنا البعض، تبادل الأفكار بحرية، والاحتفاء بالإنجازات، مهما كانت صغيرة أو كبيرة. نحن الآن في مرحلة نمو متسارعة، ونسعى دائمًا لمن يضيف قيمة حقيقية لرحلتنا.
المهام والمسؤوليات
- قيادة وإدارة فريق التسويق عبر الهاتف لتحقيق أهداف المبيعات الشهرية.
- تدريب أعضاء الفريق الجدد ومتابعة تطورهم المهني بشكل مستمر.
- وضع خطط تسويقية مبتكرة لزيادة قاعدة العملاء وتحسين جودة الخدمة.
- متابعة أداء الفريق وتحليل النتائج وتقديم تقارير دورية للإدارة.
- تحديد فرص التحسين وتقديم التوصيات لتطوير أساليب العمل.
- ضمان التزام الفريق بمعايير الجودة وأخلاقيات العمل في جميع مراحل التواصل مع العملاء.
- تحفيز الفريق لتحقيق نتائج استثنائية، ومكافأة الأداء المميز.
المؤهلات المطلوبة
- خبرة لا تقل عن سنة في التسويق عبر الهاتف بمجال التداول أو الأوراق المالية.
- قدرة مثبتة على تكوين وقيادة فرق العمل وتحفيزهم.
- مهارات تواصل ممتازة، سواء شفهياً أو كتابياً.
- شغف بالتطوير المهني وحب التعلم المستمر.
- رؤية واضحة وخطة عمل قابلة للتنفيذ لتطوير أداء الفريق.
- قدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على الروح الإيجابية.
مميزات إضافية:
- خبرات سابقة في السوق الإماراتي تعتبر إضافة رائعة.
- إجادة أكثر من لغة تعطيك أفضلية في التواصل مع شريحة أوسع من العملاء.
لا تستوفي كل المتطلبات؟ لا بأس — نود سماعك على أي حال!
المزايا والفوائد
- راتب شهري مغري جدًا يتناسب مع خبرتك وكفاءتك.
- عمولات سخية ومكافآت مجزية بناءً على الأداء.
- بيئة عمل محفزة تسودها روح الفريق والدعم المتبادل.
- فرص حقيقية للنمو والتطور الوظيفي ضمن شركة في مرحلة توسع.
- ساعات عمل مرنة وتشجيع على تحقيق التوازن بين الحياة والعمل.
- احتفالات دورية وفعاليات اجتماعية تعزز من علاقات الفريق.
هنا، ستجد مكانًا يقدّر كل فكرة جديدة ويمنحك المساحة لتزدهر وتحقق طموحاتك. إذا كنت تتطلع للارتقاء بمسيرتك المهنية وسط أجواء مليئة بالتحدي والتحفيز، فهذه فرصتك!
أسئلة ونصائح شائعة في المقابلات
لمساعدتك على الاستعداد والشعور بالثقة، إليك بعض الأسئلة التي قد تواجهها أثناء عملية المقابلة لهذا الدور.
- حدثني عن تجربتك السابقة في قيادة فرق التسويق عبر الهاتف، خاصة في مجال التداول أو الأوراق المالية. ما أبرز التحديات التي واجهتها وكيف تعاملت معها؟
- كيف تضع خطة تسويقية فعّالة لزيادة قاعدة العملاء في قطاع تنافسي مثل التداول؟ هل يمكنك مشاركة مثال لخطة نفذتها ونتائجها؟
- عند تدريب أعضاء فريق جدد، ما هي الخطوات أو الأساليب التي تعتمدها لضمان اندماجهم السريع وتحقيقهم للأهداف؟
- كيف تتعامل مع الضغط لتحقيق أهداف المبيعات الشهرية عندما تواجه الفريق تباطؤاً في النتائج؟ ما هي الأدوات أو الاستراتيجيات التي تستخدمها لتحفيزهم؟
- في حال لاحظت انخفاضاً في جودة المكالمات أو التزام الفريق بمعايير التواصل مع العملاء، كيف تتصرف وما الإجراءات التي تتخذها؟
- ما هي المؤشرات الرئيسية التي تتابعها لتحليل أداء الفريق؟ كيف تقدم تقاريرك للإدارة لضمان وضوح الصورة؟
- احكِ لي عن موقف احتجت فيه لتقديم توصيات لتطوير أساليب العمل داخل فريقك. كيف عرضت هذه التوصيات وما مدى تقبل الإدارة والفريق لها؟
- كيف تتعامل مع عضو فريق يحقق نتائج أقل من المتوقع رغم التدريب والمساندة؟ ما الخطوات التي تتبعها لدعمه؟
- صف لنا موقفاً واجهت فيه صعوبة في تحفيز فريقك. ما هي المبادرات أو الأدوات التي استخدمتها لإعادة الحماس؟
- كيف تساهم في بناء بيئة عمل إيجابية تقوم على التعاون وتبادل الأفكار داخل فريقك؟
- هل سبق أن عملت في سوق الإمارات أو مع عملاء من ثقافات متعددة؟ كيف وظفت تعدد اللغات أو الخلفيات الثقافية لصالح الفريق؟
- ما الذي يجذبك للانضمام إلى شركة تركز على التوسع والابتكار مثل شركتنا؟ كيف ترى نفسك تساهم في هذه المرحلة من