حول الدور: المسؤوليات والمهارات والمتطلبات
فرصة عمل مثيرة تنتظرك في عالم الوساطة المالية! إذا كنت تمتلك الحماس وتدفعك الطموحات لتحقيق أهداف ملموسة، فهذه الوظيفة قد تكون خطوتك التالية نحو مستقبل مشرق. نحن نبحث عن موظفين نشطين للانضمام لفريق شركة وساطة تمويل رائدة في قلب الشارقة، حيث ستحظى بفرصة تطوير مهاراتك والمساهمة في نجاح عملائنا وشركتنا. ما يميز هذه الفرصة حقًا هو الراتب الثابت إلى جانب عمولة مجزية تعتمد على إنجازاتك — لأننا نؤمن بأن الأداء المتفوق يستحق المكافأة الفعلية!
لمحة عن الشركة
وجوه مبتسمة، نقاشات بناءة، وشغف لا ينتهي لتحقيق الأفضل — هذه هي بعض ملامح يوم العمل داخل شركتنا في المجاز 1. نضع العملاء في قمة أولوياتنا، ونرى في كل طلب تمويل قصة جديدة نساعد في كتابتها. أجواؤنا تحفّز المبادرة وتدعم تشارك المعرفة بين الأعضاء، وزملاؤك هنا يتحولون بسرعة من غرباء إلى دعم حقيقي يشجعك على كل خطوة، سواء كنت مبتدئًا في المجال أو صاحب خبرة. نعيش مرحلة نمو متسارع ونبحث دائمًا عن أفكار مختلفة وخبرات متنوعة تُثري فريقنا.
المهام والمسؤوليات
- التواصل مع العملاء هاتفياً أو وجهاً لوجه لفهم احتياجاتهم التمويلية واقتراح حلول مصممة خصيصاً لهم.
- متابعة الطلبات والمعاملات التمويلية من لحظة التقديم حتى الإغلاق، والتأكد من اكتمال الوثائق والمعلومات بالأوقات المطلوبة.
- بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتعزيز مستوى الرضا والثقة بالخدمات.
- تحقيق الأهداف الشهرية من حيث عدد الصفقات أو المبيعات مع متابعة التقدم يوميًا.
- التعاون مع أعضاء الفريق ومساندة الزملاء عند الحاجة لضمان أفضل تجربة للعملاء.
المؤهلات المطلوبة
أساسيات نبحث عنها:
- مهارات تواصل قوية باللغة العربية (يفضل إجادة الإنجليزية أيضًا).
- قدرة على الإقناع وحل المشكلات بشكل مبتكر.
- التزام بالشفافية وحسن التعامل مع العملاء.
- حماس للعمل ضمن أجواء ديناميكية وتحقيق نتائج واضحة.
مميزات إضافية نحب أن نجدها (وليست شرطًا):
- خبرة سابقة بالوساطة المالية أو القطاعات المصرفية أو المبيعات.
- معرفة بسيطة بمنتجات التمويل والعقود.
- القدرة على استخدام تطبيقات المكتب والأنظمة الرقمية بسهولة.
لا تستوفي كل المتطلبات؟ لا بأس — نود سماعك على أي حال!
المزايا والفوائد
- راتب ثابت يعكس أهمية استمرارك والتزامك.
- نظام عمولة مجزية يدعم طموحك في تحقيق دخل أعلى مع كل نجاح.
- تدريب وتطوير مستمر في مجال التمويل والمبيعات.
- بيئة عمل تشجع التعاون، الصحة النفسية والتوازن بين الحياة والعمل.
- موقع المكتب في المجاز 1 — قلب الشارقة النابض وسهولة الوصول من كل مكان.
نحن هنا للبحث عن الأفراد، لا السير الذاتية فقط. انضم لبيئة تشجع الجميع على النمو وتقدّر المبادرة والإنجاز!
أسئلة ونصائح شائعة في المقابلات
لمساعدتك على الاستعداد والشعور بالثقة، إليك بعض الأسئلة التي قد تواجهها أثناء عملية المقابلة لهذا الدور.
- لو اتصل بك عميل محتمل لأول مرة وكان متردد بخصوص منتج تمويلي، كيف ستقنعه وتساعده في اتخاذ القرار؟
- صف خطواتك الأساسية عند معالجة طلب تمويل من البداية حتى إغلاق الصفقة.
- كيف تتابع تقدمك نحو الأهداف الشهرية للمبيعات أو عدد الصفقات؟ وهل لديك طريقة معينة لتحفيز نفسك يوميًا؟
- هل سبق لك التعامل مع عدة معاملات أو عملاء بالتوازي؟ كيف تدير وقتك وأولوياتك ضمن ضغط العمل؟
- في حال واجهت حالة عميل غير راضٍ أو غير مرتاح من الخدمة، ماذا تفعل لتحويل التجربة إلى إيجابية؟
- هل لديك خبرة سابقة في استخدام تطبيقات مكتبية أو أنظمة إدارة العملاء الرقمية؟ ما هي أبرز الأدوات التي استخدمتها؟
- احك لنا عن موقف اضطررت فيه لاتخاذ قرار سريع لمصلحة العميل أو الفريق، ماذا فعلت؟
- شاركنا مثالاً حول كيف تعاونت مع زميل أو فريق للوصول إلى حل أو هدف مشترك بنجاح.
- ما الذي يجذبك للعمل في قطاع الوساطة المالية أو التمويل تحديداً؟
- كيف تحافظ على شغفك وحماسك عندما تواجه أيام بطيئة أو تحديات غير متوقعة في العمل؟
- إذا راودتك فكرة أو مبادرة لتحسين سير العمل أو خدمة العملاء، كيف تطرحها وتتابع تنفيذها؟
- ما الذي تتوقعه من بيئة العمل ليدفعك للأداء الأفضل، وكيف تسهم في خلق أجواء إيجابية بين زملائك؟
- كيف تصف أسلوبك في بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء والحفاظ على التفاعل والثقة؟
- لدينا فريق متنوع وخلفيات مختلفة – ما الذي تستطيع إضافته لجعل الفريق أقوى وأكثر تكاملاً؟